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快递员试题（附答案）

一、判断题（共100题，每题1分，共100分）

1.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.合同生效的时间应该是签订合同的时间。

A、正确

B、错误

正确答案：B

4.湖北省武汉市电话区号是0571。

A、正确

B、错误

正确答案：B

5.快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件,并办理签收手续的处理过程。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6.信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.快递流程是静态的。

A、正确

B、错误

正确答案：B

8.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。

A、正确

B、错误

正确答案：B

9.浙江省的省会是南京市。

A、正确

B、错误

正确答案：B

10.天津市的邮政编码是300000。

A、正确

B、错误

正确答案：A

11.职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A

12.按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。

A、正确

B、错误

正确答案：B

13.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。

A、正确

B、错误

正确答案：B

14.在快件初分拣不是将快件一次性直接分拣到派送位。

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的，根据《刑法》规定，处3年以下有期徒刑或拘役。

A、正确

B、错误

正确答案：A

16.客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。

A、正确

B、错误

正确答案：B

17.收派集散点的设立要参考一个地区人口密度、经济水平、交通运输资源情况、与外界的联系程度、人们生活水平等因素。

A、正确

B、错误

正确答案：A

18.职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职工之间的相互关系。

A、正确

B、错误

正确答案：A

19.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。

A、正确

B、错误

正确答案：A

20.非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。

A、正确

B、错误

正确答案：B

21.常见错分的快件类型是详情单脱落。

A、正确

B、错误

正确答案：B

22.快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。

A、正确

B、错误

正确答案：A

23.在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。

A、正确

B、错误

正确答案：A

24.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。

A、正确

B、错误

正确答案：B

25.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。

A、正确

B、错误

正确答案：B

26.快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

27.寄件人申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申请人未带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求办理。

A、正确

B、错误

正确答案：B

28.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

A、正确

B、错误

正确答案：A

29.出站快件交接,交接结束后签名盖章，加注实际开车时间。

A、正确

B、错误

正确答案：A

30.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。

A、正确

B、错误

正确答案：B

31.民事责任的承担方式包含停止伤害，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢复原状，修理、重做、更换、赔偿损失，支付违约金，消除影响、恢复名誉，赔礼道歉。这些方式只可以单独使用，不可合并使用。

A、正确

B、错误

正确答案：B

32.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。

A、正确

B、错误

正确答案：B

33.对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手。

A、正确

B、错误

正确答案：B

34.计算机最佳工作环境温度是10-30度。

A、正确

B、错误

正确答案：A

35.手工登单时要使用规范的汉字、数字，快件信息内容要一致。

A、正确

B、错误

正确答案：B

36.推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

A、正确

B、错误

正确答案：A

37.如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应立即报警，并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。

A、正确

B、错误

正