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2024年度电商平台虚拟点券充值合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1虚拟点券

1.2充值

1.3电商平台

1.4用户

1.5供应商

1.6合同

1.7本合同目录一览

2.合同目的

3.充值金额和期限

3.1充值金额

3.2充值期限

3.3充值方式

4.充值操作流程

4.1用户操作

4.2供应商操作

4.3电商平台审核

5.充值费用和支付方式

5.1充值费用

5.2支付方式

5.3付款期限

6.虚拟点券使用规则

6.1使用范围

6.2使用限制

6.3有效期限

7.充值退款政策

7.1退款条件

7.2退款流程

7.3退款时间

7.4退款金额

8.违约责任

8.1用户违约

8.2供应商违约

8.3电商平台违约

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效和终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止流程

11.合同变更和补充

12.通知和通讯

12.1通知方式

12.2通讯地址

12.3通知送达

13.合同附件

14.其他条款

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1虚拟点券：指由电商平台发行，用户在电商平台消费时可使用的虚拟货币，具有特定的面额和有效期。

1.2充值：指用户将法定货币支付给供应商，由供应商向电商平台提交充值请求，电商平台确认后，将相应面额的虚拟点券充值到用户的账户中。

1.3电商平台：指提供虚拟点券充值服务的在线交易平台，负责审核充值请求、管理用户账户和虚拟点券的使用。

1.4用户：指在电商平台注册并拥有账户的消费者，有权使用虚拟点券进行消费。

1.5供应商：指提供虚拟点券充值服务的第三方公司，负责接收用户支付、提交充值请求给电商平台。

1.6合同：指本《2024年度电商平台虚拟点券充值合同》。

1.7本合同目录一览：本合同所包含的各项条款和内容的概览。

2.合同目的

本合同的目的是规范用户在电商平台充值虚拟点券的行为，明确双方的权利义务，保障交易安全，促进电商平台虚拟点券业务的健康发展。

3.充值金额和期限

3.1充值金额：用户可根据自身需求选择充值金额，充值金额不得低于人民币10元，不得高于人民币10000元。

3.2充值期限：用户可在本合同有效期内进行充值，具体充值期限以电商平台公告为准。

4.充值操作流程

4.1用户操作：用户需登录电商平台，选择充值服务，填写充值金额，确认支付信息后，完成支付。

4.2供应商操作：供应商收到用户支付后，向电商平台提交充值请求，包括用户账户信息、充值金额等。

4.3电商平台审核：电商平台在收到供应商提交的充值请求后，对用户账户信息、充值金额等进行审核，确认无误后，将相应面额的虚拟点券充值到用户账户中。

5.充值费用和支付方式

5.1充值费用：本合同约定的充值费用为充值金额的0.5%，由供应商承担。

5.2.1在线支付：用户可通过电商平台支持的第三方支付平台进行支付。

5.2.2网银支付：用户可通过电商平台提供的网银支付接口进行支付。

5.3付款期限：用户应在充值操作页面规定的期限内完成支付，逾期未支付，视为用户放弃充值请求。

6.虚拟点券使用规则

6.1使用范围：用户可在电商平台内使用虚拟点券进行商品或服务的购买，具体使用范围以电商平台公告为准。

6.2使用限制：虚拟点券仅限于在电商平台内使用，不得用于兑换现金或提现。

6.3有效期限：虚拟点券自充值之日起，有效期为自充值之日起12个月。过期未使用的虚拟点券，视为用户自动放弃，电商平台不予退还。

8.违约责任

8.1用户违约：

8.1.1用户未按约定时间完成充值支付的，视为违约，电商平台有权取消充值请求，并保留追究用户违约责任的权利。

8.1.2用户恶意刷单、滥用虚拟点券，违反平台规则，电商平台有权扣除相应虚拟点券或终止其账户使用。

8.2供应商违约：

8.2.1供应商未按时提交充值请求，导致用户无法及时获得虚拟点券的，供应商应向电商平台支付违约金，违约金为未及时提交充值请求金额的1%。

8.2.2供应商提供虚假充值信息，导致用户账户信息错误的，供应商应立即纠正，并承担由此产生