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摘要
感知风险是制约消费者在线购物的主要原因，本文从社会环境、零售商、消费者、产品以及技术等五个方面探索B2C电子商务中消费者感知风险的影响因素,同时通过调查问卷的研究形式对这些因素进行实证检验。最终结果表明，同学朋友推荐、网络推荐、商品价格、经济状况、商家从业时间、商家口碑都能影响到消费者的感知风险。并且其中同学朋友推荐、商品价格、经济状况和商家口碑最为重要，能够在回归模型中解释感知风险的产生。
关键词:电子商务，B2C，感知风险，在线购买
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ABSTRACT
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