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广西移动业务受理协议6篇

篇1

甲方：广西移动

乙方：用户

鉴于甲方拥有广泛的移动网络覆盖和丰富的移动业务，乙方有需求使用甲方的移动业务，双方经过友好协商，达成以下协议：

一、业务受理

1.甲方应根据乙方的需求，及时、准确地受理乙方的移动业务申请。

2.乙方应提供真实的个人信息和有效的身份证明，以便甲方能够准确地受理其业务申请。

3.甲方在受理乙方业务申请时，应明确告知乙方该业务的资费标准、使用规则、注意事项等重要信息。

二、业务使用

1.乙方在使用甲方移动业务时，应遵守甲方的业务使用规则，不得进行恶意欠费、违规行为等。

2.甲方应对乙方的业务使用情况进行实时监控，确保其业务使用符合规定。

3.乙方应妥善保管自己的身份信息、密码等敏感信息，避免因信息泄露造成不必要的损失。

三、资费标准

1.甲方应根据乙方的业务类型和使用情况，制定合理的资费标准。

2.乙方应按照甲方公布的资费标准支付相应的费用。如乙方对资费标准有疑问，可咨询甲方客服部门。

3.甲方在资费标准方面应保证公平、公正的原则，不得对乙方进行不合理的收费。

四、服务保障

1.甲方应提供7x24小时不间断的技术支持和服务保障，确保乙方的业务使用不受影响。

2.在乙方遇到技术难题或紧急情况时，甲方应及时提供解决方案和支持。

3.甲方应定期对乙方的业务使用情况进行回访，了解其使用情况和意见反馈。

五、违约责任

1.甲方和乙方在履行本协议过程中，如一方存在违约行为，应承担相应的违约责任。

2.乙方如未按照本协议约定支付资费或违反其他约定，甲方有权终止其业务服务并依法追究其违约责任。

3.甲方如未按照本协议约定提供技术支持和服务保障，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.甲方和乙方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。如协商无果，可提交仲裁机构进行仲裁或向法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，双方应遵守法律法规和仲裁机构的裁决结果。如有违反，应承担相应的法律责任。

3.仲裁或诉讼过程中产生的费用由败诉方承担。如双方均有责任，则根据责任大小分担相关费用。

七、协议终止与续签

1.甲方和乙方在履行本协议过程中，如一方有意愿终止协议，应提前一个月书面通知对方。协议终止后，双方应办理相关结算和交接手续。

2.协议终止后，甲方应停止提供相关业务服务，并返还乙方剩余的费用（如有）。同时，乙方应返还甲方提供的设备（如有）。

3.双方可根据实际情况协商续签新的协议。在续签新协议时，应明确约定新的业务范围、资费标准、服务保障等内容。

八、其他约定事项

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

2.本协议中的未尽事宜由双方另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.双方应对本协议的内容必威体育官网网址，不得向第三方泄露相关信息。如需向第三方提供相关信息，应事先征得对方的同意。

篇2

甲方：广西移动

乙方：用户

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方提供移动业务受理服务达成以下协议：

一、服务内容

甲方提供的移动业务受理服务包括：

1.移动业务咨询：提供有关移动业务的咨询和服务。

2.移动业务办理：为用户办理移动业务，包括开户、变更、注销等。

3.投诉处理：对用户提出的移动业务相关投诉进行处理。

4.其他服务：提供用户所需的移动业务相关服务。

二、服务范围

本协议适用于广西移动提供的各类移动业务受理服务。

三、服务方式

甲方提供的移动业务受理服务方式包括：

1.实体营业厅：提供实体营业厅服务，用户可以前往办理相关业务。

2.线上渠道：通过官方网站、手机APP等线上渠道提供服务。

3.客服热线：通过客服热线提供服务。

4.其他方式：根据用户需求，提供其他合适的受理方式。

四、服务流程

1.用户提出需求：用户通过实体营业厅、线上渠道、客服热线等方式提出需求。

2.甲方受理需求：甲方根据用户需求，提供相应的受理服务。

3.办理业务：甲方为用户办理相关业务。

4.反馈结果：甲方将办理结果反馈给用户。

五、权利义务

1.甲方权利：

（1）按照协议提供服务，并收取相应费用；

（2）对不符合办理条件的用户，有权拒绝办理相关业务；