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2024年度出境游高端定制旅游服务合同范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.服务内容

2.1旅游目的地

2.2行程安排

2.3住宿安排

2.4交通安排

2.5餐饮安排

3.服务标准

3.1住宿标准

3.2交通标准

3.3导游服务标准

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3退款政策

5.旅行保险

5.1保险种类

5.2保险费用

5.3保险理赔

6.行程变更

6.1变更条件

6.2变更程序

6.3变更费用

7.取消政策

7.1取消条件

7.2取消程序

7.3取消费用

8.紧急情况处理

8.1紧急情况定义

8.2应急措施

8.3费用承担

9.违约责任

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.法律适用和管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同生效和终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他条款

14.1合同附件

14.2通知和送达

14.3合同更新

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“出境游”指离开本国国境，前往其他国家或地区进行旅游活动。

1.1.2“高端定制旅游服务”指根据客户需求，提供个性化、高品质的旅游服务。

1.1.3“旅游目的地”指客户选择的旅游国家或地区。

1.1.4“行程安排”指旅游活动的时间、地点、项目等具体安排。

1.1.5“住宿安排”指旅游期间客户入住的酒店或其他住宿设施。

1.1.6“交通安排”指旅游期间的交通方式、路线等安排。

1.1.7“餐饮安排”指旅游期间的餐饮服务安排。

1.2合同解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

1.2.2本合同的解释以书面形式为准，如有歧义，由双方协商解决。

2.服务内容

2.1旅游目的地

2.1.1客户需在合同签订前明确旅游目的地，旅行社根据客户需求安排行程。

2.1.2旅行社提供旅游目的地的相关信息，包括签证、气候、风俗等。

2.2行程安排

2.2.1旅行社根据客户需求，制定详细的行程安排，包括游览景点、活动项目等。

2.2.2行程安排应包含每日的活动时间、地点、交通方式等。

2.3住宿安排

2.3.1旅行社根据客户需求，预订符合标准的住宿设施。

2.4交通安排

2.4.1旅行社负责安排旅游期间的交通方式，包括接送机、景点间交通等。

2.4.2交通工具应符合安全、舒适的要求，并符合相关法规标准。

2.5餐饮安排

2.5.1旅行社根据客户需求，安排旅游期间的餐饮服务。

2.5.2餐饮服务应提供营养、卫生、美味的餐食。

3.服务标准

3.1住宿标准

3.1.1住宿设施应具备舒适的居住环境，房间内设施齐全。

3.1.2住宿标准根据客户需求确定，旅行社提供相应档次的住宿。

3.2交通标准

3.2.2交通服务应满足游客需求，确保行程顺利进行。

3.3导游服务标准

3.3.2导游应遵守旅游法规，维护游客权益。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括住宿费、交通费、餐饮费、导游服务费等。

4.1.2服务费用不包括签证费、机票、个人消费等费用。

4.2费用支付方式

4.2.1客户应在合同签订后支付全额服务费用。

4.2.2旅行社可接受现金、银行转账等支付方式。

4.3退款政策

4.3.1在合同签订后，如客户取消行程，旅行社将根据取消时间退还部分费用。

4.3.2具体退款比例由双方协商确定。

5.旅行保险

5.1保险种类

5.1.1旅行社为游客提供旅行意外伤害保险。

5.1.2游客可根据自身需求选择其他保险种类。

5.2保险费用

5.2.1旅行保险费用根据保险种类和保额确定。

5.2.2保险费用由客户支付。

5.3保险理赔

5.3.1在保险有效期内，如游客发生意外伤害，可按保险条款进行理赔。

5.3.2旅行社协助游客办理理赔手续。

8.行程变更

8.1变更条件

8.1.1客户因特殊原因需变更行程时，应提前向旅行社提出书面申请。

8.1.2旅行社在收到客户变更申请后，需核实变更可行性。

8.2变更程序

8.2.1旅行社确认行程变更可行后，与客户协商变更后的行程安排。

8.2.2双方达成一致后，签署变更协议，并调整服务费用。

8.3变更费用

8.3.1行程变更可能产生额外费用，如交通、住宿等。

8.3.2旅行社将与客户协商分担额外费用。

9.取消政策

9.1取消条件

9.1.1客户