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01移动新零售概述CHAPTER
新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售定义新零售具有数据化、智能化、全渠道和体验化等特点。数据化即通过大数据分析实现精准营销和个性化服务；智能化即利用人工智能技术进行自动化运营和智能决策；全渠道即线上线下融合，打破渠道壁垒，实现无缝
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