月度及年度绩效考核管理办法.pdf

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

绩效考核管理办法

第一章总则

第一条基于XX公司的战略发展诉求,对各岗位员工进行真实、客观、

公正的评价,采取有效的激励措施，通过业务导向的绩效管理体系实

现高效的目标管理过程,并以绩效为核心驱动力持续增强组织效能，

为经营目标的实现奠定坚实基础。

第二条考核目的

（一）建立合理的内部激励与约束机制，积极稳妥地推进公司发

展目标的实现;

（二）对员工业绩考评进行客观、准确的总结与评价；

(三）与员工月度、年度绩效奖金挂钩；

(四）为员工岗位调动、职位升降、薪资调整等提供依据.

第三条考核对象

（一）本方案适用于XX公司非销售职能（即除会员部外的其他

部门)的二级管理中心总监及以下层级员工。考核人与被考核人之间

对应关系以人力资源部确定为准;

（二)试用期员工、见习期员工参照《试用期管理办法》、《见习

期管理办法》进行考核，参与排名，但绩效系数为1;

（三）当月出勤率未过半员工，不参与当月绩效考核，当月绩效

系数为1。

第四条基本原则

（一）公开、公平、公正；

（二)定性和定量考评相结合;

(三)各阶段考评和全年考评相结合.

第二章绩效指标体系及考核周期

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

第五条绩效指标体系

（一）KPI（KeyPerformanceIndicators）——基于关键绩效指

标的绩效管理方式，适用于XX公司的中基层岗位，是XX公司绩效管

理体系付诸实践与落实的具体实操方法，在XX公司的绩效设计过程

中充分遵循平衡计分卡所提示的四个维度进行全面综合的目标分解

及关键成功因素的提炼，进而形成具体的绩效KPI指标。针对XX公

司的现阶段发展状况，绩效指标体系的设置侧重于客户和内部运营两

个维度；

（二）强制排序法--按照考核序列，对绩效考核结果进行强制排

序，结合强制排序的结果进行绩效薪资的核算与发放。

(三)BSC（BalanceScoreCard）——平衡计分卡,是从财务、客

户、内部运营、学习与发展四个角度,将组织战略落实为可操作的目

标值及相应衡量指标的绩效管理体系。基于BSC的绩效考核适用对象

是XX公司各职能高管;

第六条组织与管理

（一）公司成立绩效考核领导小组，设组长一名，由总裁担任，

负责主持领导小组工作;考核副组长一名，由人力资源部经理担任；

组员由公司副总裁、总经理助理及职能部门负责人组成.总体领导XX

公司绩效管理工作，主要负责确定考核目标和原则，批准和修改考核

管理制度.中层以上岗位绩效指标、考核结果核准。

(二)考核领导小组下设绩效考评小组，由分管行管、风控、客服

中心的副总裁及人力资源部相关人员组成。负责在考核过程中实施全

面指导、监督、检查、协调考核工作，负责中层及以下人员绩效指标、

考核结果核准，绩效申诉的受理及仲裁.

当小组内成员与被考评人重叠时，需尊重回避原则，该成员表决

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

意见由其他成员履行。