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2024-12-24 发布于黑龙江
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医院业务培训.pptx

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医院业务培训;培训背景与目的

业务知识培训

临床技能培训

沟通与协作能力培训

服务质量与患者满意度提升

培训效果评估与总结;01;随着医疗技术的不断进步，医院需要不断更新和完善自身的业务流程和技术手段。;通过培训，使医护人员掌握必威体育精装版的医学知识和技术，提高临床诊疗水平。;;02;医疗法规与政策;掌握挂号、问诊、检查、治疗等门诊业务流程及规范。;药品管理;03;无菌技术;常见疾病诊断与治疗;;04;倾听技巧;;;05;将患者的需求和利益放在首位，提供全方位、个性化的服务。;通过问卷调查、患者反馈等方式，深入了解患者的需求和期望。;提高患者满意度的策略;06;培训效果评估方法;;总结培训成果;THANKS