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ICS03.100.20
CCSA12
DB21
辽宁省地方标准
DB21/T3724—2023
综合超市经营管理规范
Specificationforcomprehensivesupermarketmanagement
2023-04-30发布2023-05-30实施
辽宁省市场监督管理局 发布
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DB21/T3724—2023
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4营业环境1
4.1布局与陈列1
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4.2橱窗展示2
4.3标牌与标志2
o
4.4无障碍设施2
4.5温湿度2
c
4.6灯光照明3
.
4.7广播及背景音乐3
4.8空气质量3
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4.9噪声控制3
4.10收银台与结算出口3
x
5卫生服务3
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5.1卫生间3
5.2环境保洁3
z
6安全服务3
b
6.1安全生产3
6.2消防安全4
.
6.3食品安全4
6.4安全通道4
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7经营管理4
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7.1经营管理制度建设4
7.2顾客关系管理4
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7.3销售服务管理5
8实施与改进5
8.1实施监督5
8.2评价改进5
参考文献6
I
DB21/T3724—2023
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