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酒店行业酒店收益管理优化方案

TOC\o1-2\h\u8790第1章引言 3

312461.1酒店收益管理概述 3

97841.2酒店收益管理的重要性 3

20407第2章酒店收益管理现状分析 4

126622.1我国酒店行业现状 4

309682.2酒店收益管理存在的问题 4

1510第3章酒店市场细分与目标客户定位 5

306393.1酒店市场细分 5

204223.1.1地理位置 5

65503.1.2酒店类型 5

303613.1.3消费水平 5

241063.1.4客房类型 5

250553.2目标客户定位 5

176523.2.1商务型酒店 6

145323.2.2度假型酒店 6

38683.2.3会议型酒店 6

71493.2.4连锁型酒店 6

57253.2.5精品型酒店 6

4881第4章酒店价格策略优化 6

114824.1价格策略概述 6

296994.1.1价格策略的重要性 6

216074.1.2影响价格策略的因素 6

305474.2价格策略制定与实施 7

207944.2.1市场调研 7

37624.2.2确定价格目标 7

315364.2.3制定价格策略 7

296274.2.4价格实施与监控 7

25504.3价格调整与优化 7

230014.3.1价格调整原则 7

153344.3.2价格调整方法 7

174884.3.3价格优化策略 7

297784.3.4价格调整与优化的评估 8

18878第5章酒店预订与库存管理 8

55175.1预订管理策略 8

62975.1.1多渠道预订整合 8

153595.1.2实时预订控制 8

277425.1.3预订价格策略 8

273885.2库存管理策略 8

249885.2.1分时段库存管理 8

3185.2.2房型库存优化 8

181785.2.3灵活调整库存 8

148895.3预订与库存的协同优化 8

153735.3.1信息共享与协同 8

272095.3.2预订与库存联动 9

128195.3.3数据分析与预测 9

226955.3.4个性化服务与体验 9

19135第6章酒店促销策略与渠道管理 9

255826.1促销策略概述 9

100316.1.1定价策略 9

228936.1.2时间策略 9

54706.1.3目标市场策略 9

218856.1.4促销组合策略 9

136926.2促销活动的策划与实施 10

327296.2.1促销活动策划 10

162246.2.2促销活动实施 10

194286.3酒店渠道管理 10

41576.3.1渠道选择 10

255896.3.2渠道合作 10

110656.3.3渠道管理 10

24601第7章酒店客户关系管理 11

275557.1客户关系管理概述 11

112567.2客户满意度提升策略 11

240147.2.1客户需求分析 11

237367.2.2服务优化 11

71417.2.3客户体验管理 11

325287.3客户忠诚度提升策略 11

138697.3.1建立客户忠诚度计划 11

263507.3.2客户关怀 11

108997.3.3客户反馈与投诉处理 11

198357.3.4跨界合作 12

11925第8章酒店收益预测与决策支持 12

220558.1收益预测方法与模型 12

23708.1.1定性预测方法 12

49098.1.2定量预测方法 12

270408.1.3组合预测方法 12

122538.2收益决策支持系统 12

199308.2.1收益决策支持系统的构建 12

311008.2.2收益决策支持系统的关键技术 12

78668.2.3收益决策支持系统的应用 12

193968.3收益预测与决策的实证分析 12

283578.3.1数据来源与预处理 13

179388.3.2模型建立与参数优化 13

8108.3.3预测结果与分析 13

141018.3.4决策建议 13

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