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2024年度奢华SPA体验馆运营管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方地址

2.合同标的物及服务内容

2.1运营管理范围

2.2服务内容概述

2.3服务项目及标准

3.合同期限及生效条件

3.1合同期限

3.2合同生效条件

3.3合同终止条件

4.运营管理费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.运营管理职责与义务

5.1运营管理方职责

5.2服务方职责

5.3运营管理方义务

5.4服务方义务

6.质量控制与保障

6.1质量标准

6.2质量监控

6.3质量问题处理

7.运营数据分析与报告

7.1数据收集与分析

7.2运营报告提交

7.3数据必威体育官网网址

8.宣传与推广

8.1宣传内容

8.2推广方式

8.3推广费用

9.客户服务

9.1服务标准

9.2客户投诉处理

9.3客户满意度调查

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同解除条件

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.合同附件

13.1附件一：服务项目明细

13.2附件二：收费标准

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：SPA体验馆

乙方：运营管理有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方地址

甲方地址：省市区路号SPA体验馆

乙方地址：省市区路号大厦楼运营管理有限公司

2.合同标的物及服务内容

2.1运营管理范围

本合同约定的运营管理范围为SPA体验馆的日常运营、管理及服务。

2.2服务内容概述

（1）人员招聘与培训；

（2）场地布置与维护；

（3）服务项目设计与管理；

（4）营销策划与推广；

（5）客户关系维护与投诉处理；

（6）财务核算与审计；

（7）安全管理与风险控制。

2.3服务项目及标准

（1）按摩服务：以专业手法提供全身按摩、足底按摩等服务，确保顾客享受到舒适的按摩体验；

（2）美容服务：提供面部护理、身体护理等服务，确保顾客肌肤健康；

（3）水疗服务：提供水疗、温泉等服务，确保顾客享受到放松身心的体验；

（4）餐饮服务：提供符合顾客需求的餐饮服务，确保食品安全与卫生。

3.合同期限及生效条件

3.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2合同生效条件

（1）甲方提供运营场所及相关设施；

（2）乙方提供人员配备及运营管理方案。

3.3合同终止条件

（1）合同期满，双方未续签；

（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内仍未改正；

（3）法律法规政策调整，导致合同无法继续履行。

4.运营管理费用

4.1费用构成

（1）管理费：按月计算，根据乙方提供的运营管理方案及实际工作量确定；

（2）人员工资及福利：按实际发生的人工成本计算；

（3）场地租赁及维护费：按月计算，包括场地租赁费、水电费、物业费等；

（4）营销推广费用：按月计算，包括广告费、活动费等。

4.2费用支付方式

运营管理费用由甲方按月支付给乙方，具体支付日期及金额由双方协商确定。

4.3费用调整机制

运营管理费用在合同期限内如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整费用。

5.运营管理职责与义务

5.1运营管理方职责

（1）根据甲方要求，制定并实施运营管理方案；

（2）确保服务质量，提高顾客满意度；

（3）定期向甲方提交运营报告，反映运营情况；

（4）协助甲方处理突发事件。

5.2服务方职责

（1）提供运营场所及相关设施；

（2）配合乙方进行运营管理工作；

（3）对乙方提出的服务问题及时处理；

（4）监督乙方履行合同义务。

5.3运营管理方义务

（1）遵守国家法律法规和政策；

（2）保守甲方商业秘密；

（3）确保服务质量，提高顾客满意度；

（4）及时向甲方反馈运营情况。

5.4服务方义务

（1）遵守国家法律法规和政策；

（2）提供运营场所及相关设施；

（3）配合乙方进行运营管理工作；

（4）监督乙方履行合同义务。

8.宣传与推广

8.1宣传内容

（1）制定年度宣传计划，包括线上线下活动；

（2）设计并制作宣传物料，如海报、宣传册、电子宣传资料等；

（3）利用社交媒体、网络平台等渠道进行推广；

（4）策划并执行促销活动，提升