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服务质量提升方案.docx

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效劳质量提升方案

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彭中医发[2016]28号

医疗效劳质量提升年活动实施方案

为了进一步深化中医药卫生体制改革,认真贯彻落实区、市、县卫生工作会议精神,切实加强医院治理,提高医疗效劳质量,保障人民身体安康,构建和谐医患关系,依据彭阳县卫生和打算生育局《关于印发彭阳县医疗效劳质量提升年活动方案〔彭卫计发[2016]47号〕文件精神,结合我院实际,制定本方案。

一、指导思想

坚持以病人为中心,以医患安全为目标,标准医疗效劳行为,优化医疗效劳流程,加强医疗质量治理与掌握体系建设,认真查找解决医疗效劳中存在的突出问题,有效提升医疗效劳质量和水平,为宽阔群众供给安全、有效

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