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2024年度IT运维服务及数据安全保障合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1IT运维服务

2.2数据安全保障

3.服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

4.服务内容

4.1运维服务具体内容

4.2数据安全保障具体内容

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务交付与验收

6.1服务交付时间

6.2服务验收标准

6.3验收流程

7.数据安全与必威体育官网网址

7.1数据安全要求

7.2必威体育官网网址条款

7.3数据泄露处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同附件

11.1附件一：服务明细表

11.2附件二：必威体育官网网址协议

12.其他约定

12.1通知与通讯

12.2不可抗力

12.3合同变更

13.合同签署与生效

13.1签署日期

13.2生效日期

14.合同解除与终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“IT运维服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于系统监控、故障排除、系统优化、安全维护、备份恢复等全面的技术支持服务。

1.1.2“数据安全保障”指乙方采取的包括但不限于数据加密、访问控制、网络安全防护、数据备份与恢复等措施，确保甲方数据安全。

1.1.3“服务期限”指本合同规定的乙方为甲方提供IT运维服务及数据安全保障的起止时间。

1.1.4“服务内容”指本合同中详细列出的乙方应向甲方提供的服务项目及具体要求。

1.1.5“服务费用”指甲方支付给乙方的用于获取IT运维服务及数据安全保障的费用。

1.1.6“违约责任”指任何一方违反本合同约定的义务所应承担的法律责任。

1.1.7“争议解决”指双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构进行仲裁或诉讼。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有说明，否则具有本条定义的含义。

1.2.2任何术语的解释应以行业惯例和通用定义为准。

2.服务范围

2.1IT运维服务

2.1.1乙方应确保甲方IT系统稳定运行，包括但不限于服务器、网络设备、操作系统、数据库等。

2.1.2乙方应提供7x24小时的服务响应，确保在出现故障时能够及时处理。

2.1.3乙方应定期对甲方IT系统进行巡检，发现潜在问题并及时解决。

2.2数据安全保障

2.2.1乙方应采用行业标准的加密技术对甲方数据进行加密存储和传输。

2.2.2乙方应设置合理的访问控制策略，确保只有授权人员能够访问敏感数据。

2.2.3乙方应定期对甲方网络安全进行检测，防止网络攻击和数据泄露。

3.服务期限

3.1开始日期

3.1.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

3.2结束日期

3.2.1本合同服务期限届满后，如双方未就续约达成一致，则合同自动终止。

4.服务内容

4.1运维服务具体内容

4.1.1系统监控：实时监控系统状态，及时发现并处理异常。

4.1.2故障排除：在出现故障时，乙方应立即响应，并在1小时内提供解决方案。

4.1.3系统优化：定期对系统进行优化，提高系统性能。

4.2数据安全保障具体内容

4.2.1数据加密：对存储和传输的数据进行加密，防止未授权访问。

4.2.2访问控制：设置合理的用户权限，确保数据安全。

4.2.3网络安全防护：采取防火墙、入侵检测系统等措施，防止网络攻击。

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应于每月月底前支付下一个月的服务费用。

5.3费用支付时间

5.3.1甲方应在约定的支付时间内将服务费用支付至乙方指定账户。

6.服务交付与验收

6.1服务交付时间

6.1.1乙方应在服务期限内完成所有约定的服务内容。

6.2服务验收标准

6.2.1甲方应在服务完成后进行验收，确认服务符合合同约定。

6.3验收流程

6.3.1甲方应在验收期内提出验收意见，乙方应在收到验收意见后的5个工作日内进行整改。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未能在约定的时间内完成服务内容的，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿由此给甲方造成的损失。

8.1.2乙方未按照约定采取数据安全保障措施，导致甲方数据泄露或损坏的，乙方应承担全部责任。

8.1.3甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的滞