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2024年度IT服务外包合同：系统集成与维护方案

本合同目录一览

1.合同背景与目的

1.1项目背景

1.2项目目的

1.3项目范围

2.双方基本信息

2.1服务方信息

2.2客户方信息

3.服务内容与交付物

3.1系统集成服务

3.1.1系统集成方案设计

3.1.2系统集成实施

3.1.3系统集成验收

3.2系统维护服务

3.2.1系统日常维护

3.2.2系统故障处理

3.2.3系统升级与优化

4.服务期限与工作计划

4.1服务期限

4.2工作计划

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.技术支持与售后服务

6.1技术支持

6.2售后服务

7.知识产权与必威体育官网网址

7.1知识产权归属

7.2必威体育官网网址条款

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.合同附件

11.1附件一：系统集成方案

11.2附件二：系统维护服务内容

11.3附件三：服务费用明细

12.合同签署与生效

12.1签署时间

12.2生效时间

13.其他约定

13.1适用法律

13.2合同份数

13.3合同生效条件

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同背景与目的

1.1项目背景

1.2项目目的

本项目的目的是通过乙方提供的系统集成与维护服务，实现甲方信息化系统的稳定运行，提高工作效率，降低运维成本。

1.3项目范围

（1）系统需求分析与规划；

（2）硬件设备采购与安装；

（3）软件系统开发与部署；

（4）网络环境搭建与优化；

（5）系统日常维护与故障处理；

（6）系统升级与优化；

（7）技术支持与售后服务。

2.双方基本信息

2.1服务方信息

服务方名称：信息技术有限公司

法定代表人：

住所地：市区路号

统一社会信用代码：X

2.2客户方信息

客户方名称：有限公司

法定代表人：

住所地：市区路号

统一社会信用代码：X

3.服务内容与交付物

3.1系统集成服务

3.1.1系统集成方案设计

服务方应根据甲方需求，提供详细的系统集成方案设计，包括但不限于系统架构、硬件设备选型、软件系统选型、网络环境规划等。

3.1.2系统集成实施

服务方负责按照系统集成方案进行实施，包括但不限于硬件设备采购、安装、调试，软件系统开发、部署、测试等。

3.1.3系统集成验收

系统集成完成后，双方应共同进行验收，确保系统功能、性能、安全等方面符合合同约定。

3.2系统维护服务

3.2.1系统日常维护

服务方负责对甲方系统进行日常维护，包括但不限于系统监控、数据备份、病毒防护等。

3.2.2系统故障处理

服务方应在接到故障通知后，及时响应并处理故障，确保系统稳定运行。

3.2.3系统升级与优化

服务方应根据甲方需求，对系统进行升级与优化，提高系统性能和安全性。

4.服务期限与工作计划

4.1服务期限

本合同约定的服务期限为自合同生效之日起至2024年12月31日止。

4.2工作计划

服务方应根据项目需求，制定详细的工作计划，包括各阶段任务、时间节点、预期成果等。

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

本合同约定的服务费用为人民币万元整。

5.2支付方式

（1）合同签订后，甲方支付合同总金额的30%作为预付款；

（2）系统集成实施完成后，甲方支付合同总金额的50%；

（3）系统维护服务期限届满后，甲方支付合同总金额的20%。

6.知识产权与必威体育官网网址

6.1知识产权归属

本合同项下产生的所有知识产权归甲方所有，服务方不得侵犯甲方知识产权。

6.2必威体育官网网址条款

双方对本合同内容及其履行过程中所知悉的商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

若一方违反本合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担相应的违约责任。违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式如下：

（1）若违反合同导致项目延期，每延期一日，违约方应支付相当于每日服务费用X%的违约金；

（2）若违反合同导致系统故障，服务方应立即采取措施修复，并支付相当于故障处理费用X%的违约金；

（3）若违反必威体育官网网址条款，违约方应承担相应的法律责任，并支付守约方合理的赔偿。

8.2争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同变更与解除

9.1合同变更

在合同履行期间，如因不可抗力或其他正当理由需要变更合同内容，双方应书面协商一致，签订补充协议，作为本合同的组成部分。

9.2合同解除

（1）因不可抗