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售后服务合同协议书范本7篇

篇1

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方提供售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

1.甲方承诺为乙方提供全面的售后服务，包括产品安装、使用培训、维修保养、技术咨询等。

2.甲方提供的售后服务范围应涵盖乙方的全部产品，包括但不限于电子产品、机械设备、办公用品等。

二、售后服务期限

1.甲方提供的售后服务期限应自合同签订之日起至产品保修期结束。

2.甲方应在保修期内为乙方提供免费的售后服务。保修期结束后，甲方可提供有偿的售后服务。

三、售后服务具体内容

1.安装服务：甲方应负责乙方的产品安装工作，确保安装质量符合相关标准。

2.使用培训：甲方应为乙方提供产品使用培训服务，确保乙方能够熟练使用产品。

3.维修保养：甲方应提供产品维修保养服务，对乙方在使用过程中出现的问题进行及时维修。

4.技术咨询：甲方应为乙方提供技术咨询，解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。

四、售后服务费用及支付方式

1.甲方提供的售后服务费用应根据产品的保修期、服务内容以及乙方的实际需求进行确定。

2.乙方应在签订合同时向甲方支付一定的售后服务费用。具体费用及支付方式应在合同中详细约定。

3.在保修期内，甲方提供的售后服务费用应由甲方承担。保修期结束后，甲方提供的有偿售后服务费用应由乙方承担。

五、违约责任及赔偿标准

1.甲方如未按照合同约定提供售后服务，应承担违约责任。具体违约责任及赔偿标准应在合同中详细约定。

2.乙方如未按照合同约定支付售后服务费用，应承担违约责任。具体违约责任及赔偿标准应在合同中详细约定。

六、争议解决方式及管辖法院

1.甲乙双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。具体争议解决方式及管辖法院应在合同中详细约定。

2.仲裁裁决具有法律效力，对双方均有约束力。判决结果对双方具有法律效力，但仲裁裁决或判决结果不涉及的争议事项，双方应继续友好协商解决。

3.若双方同意仲裁裁决或判决结果对双方具有法律约束力，则仲裁裁决或判决结果对双方具有法律效力。若一方不同意仲裁裁决或判决结果对双方具有法律约束力，则仲裁裁决或判决结果仅对同意方具有法律效力。另一方应继续友好协商解决相关争议事项。

篇2

甲方（购买方）：XXX，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXX

乙方（服务方）：XXX，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXX

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方同意为甲方提供以下售后服务：

1.1对甲方所购产品进行安装、调试；

1.2提供产品使用培训；

1.3保修期内免费维修服务；

1.4保修期外有偿维修服务。

二、服务期限

2.1保修期：自甲方验收合格之日起，乙方所售产品进入保修期，保修期为一年。保修期内，乙方负责产品的免费维修服务。

2.2保修期外：保修期满后，乙方继续提供有偿维修服务。

三、服务费用

3.1保修期内，乙方提供免费维修服务；

3.2保修期外，乙方提供有偿维修服务，具体费用根据实际维修情况协商确定。

四、服务方式

4.1乙方应在接到甲方维修通知后，及时响应并尽快提供维修服务。

4.2乙方应确保维修服务质量，使用的零部件、配件应符合国家相关标准。

4.3乙方应提供上门维修服务，并尽量满足甲方的时间要求。

五、违约责任

5.1乙方如未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方进行整改或采取其他补救措施。

5.2若乙方未能按时提供维修服务或维修质量不符合合同约定，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

六、争议解决

6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

6.2在争议解决期间，除涉及争议部分外，其他合同条款仍应继续履行。

七、其他事项

7.1甲乙双方在签订合同时，应明确约定产品的验收时间、地点和方式。验收合格后，方可进入保修期。

7.2甲方在购买乙方产品时，应详细了解产品的性能、用途和保养方法，并按照说明书正确使用和保养产品。如因甲方使用不当造成产品损坏，