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2024年度航空客运服务代理合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同当事人

1.3合同目的

1.4合同期限

2.服务内容

2.1航空客运代理服务范围

2.2航班销售代理服务

2.3旅客服务代理服务

2.4行李服务代理服务

2.5航空票务代理服务

3.服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务效率标准

3.3服务安全标准

4.服务费用及结算

4.1服务费用计算方式

4.2费用结算方式

4.3费用支付期限

5.合同履行与变更

5.1合同履行方式

5.2合同变更条件

5.3合同变更程序

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

9.合同终止

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

10.合同附件

10.1附件一：服务明细表

10.2附件二：收费标准

10.3附件三：合同履行记录表

11.合同必威体育官网网址

11.1必威体育官网网址内容

11.2必威体育官网网址期限

12.合同生效及解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

13.其他约定

13.1合同份数

13.2合同语言

13.3合同签署日期

14.合同附件清单

14.1附件一：服务明细表

14.2附件二：收费标准

14.3附件三：合同履行记录表

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2024年度航空客运服务代理合同”。

1.2合同当事人：甲方（航空公司或其授权代理人）和乙方（航空客运服务代理公司）。

1.3合同目的：甲方委托乙方在2024年度内，为其提供航空客运服务代理业务，以促进航空客运业务的发展。

1.4合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

第二条服务内容

2.1航空客运代理服务范围：乙方应按照甲方要求，代理销售甲方的航空机票，提供旅客服务、行李服务等。

2.2航班销售代理服务：乙方负责在授权范围内，代理销售甲方航空公司的航班机票。

2.3旅客服务代理服务：乙方应协助旅客办理登机手续、解答旅客疑问、提供必要的服务等。

2.4行李服务代理服务：乙方负责协助旅客办理行李托运、查询行李信息等服务。

2.5航空票务代理服务：乙方应按照甲方要求，提供航空票务咨询、退票、改签等服务。

第三条服务标准

3.1服务质量标准：乙方应确保服务质量达到甲方要求的行业标准，包括但不限于票务准确率、旅客满意度等。

3.2服务效率标准：乙方应确保航班销售、旅客服务、行李服务等环节的效率，以满足旅客需求。

3.3服务安全标准：乙方应遵守国家有关法律法规，确保旅客及行李安全。

第四条服务费用及结算

4.1服务费用计算方式：乙方根据甲方提供的航班销售量、旅客服务量等数据，按照约定的费率计算服务费用。

4.2费用结算方式：双方约定每月结算一次，乙方在每月5日前向甲方提交上月服务费用结算报告。

4.3费用支付期限：甲方应在收到乙方结算报告后15个工作日内支付乙方当月服务费用。

第五条合同履行与变更

5.1合同履行方式：乙方应按照本合同约定，全面、及时、准确履行各项服务义务。

5.2合同变更条件：如因不可抗力、政策调整等原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订补充协议。

5.3合同变更程序：任何一方提出合同变更，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。

第六条违约责任

6.1违约情形：任何一方违反本合同约定，应承担违约责任。

6.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第七条争议解决

7.1争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构仲裁。

7.2争议解决机构：本合同的争议解决机构为仲裁委员会。

第八条合同解除

8.1合同解除条件：在下列情况下，任何一方有权解除本合同：

8.1.1甲方未按时支付乙方应得的服务费用，且乙方在催告后30日内仍未支付的；

8.1.2乙方未能达到合同约定的服务标准，经甲方书面通知后，乙方在合理期限内仍未改善的；

8.1.3任何一方违反合同约定，造成对方重大损失或信誉损害的；

8.1.4因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方确认无法克服的；

8.1.5双方协商一致决定解除合同的。

8.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的理由。合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。

第九条合同终止

9.1合同终止条件：合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，本合同终止。

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