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第三章
企业文化的演变规律
学习提示重点掌握:企业文化积累的含义和方向;企业文化传播的规律;企业文化整合的规律;企业文化变革的规律。
掌握:企业文化演变的全过程以及每个阶段的相互关系。
学习提示企业文化的演变具有规律性。企业文化的演变过程,是在一定的时空条件下企业文化积累、传播、冲突、选择、整合、变革的过程。这个过程是循环往复、周而复始的,在企业经营管理实践活动的推动和外部环境的影响下,不断地由低级向高级方向发展。弄清企业文化的发展过程和演变规律,有助于人们在把握企业文化变化趋势的基础上,将企业文化管理建立在更加自觉与科学的基础之上。
第一节
企业文化的起源、积累与传播
第一节企业文化的起源、积累与传播一、企业文化的起源
(1)企业文化的起源,与企业创始人的创业意识、经营思想、工作作风、管理风格,以及意志、胆量、魄力、品格等有着直接的关系。(2)企业文化起源于员工的共同理解,如共同的忧患意识、共同的情绪反应、共同的行为方式等。
二、企业文化的积累任何一个企业的文化从雏形到成形都有一个发育、健全、完善的积累过程。尽管企业文化成长过程的各个阶段的积累倾向与偏好、积累速率与积累的结果均有所不同,但只要企业在成长,企业文化积累就必定在进行,除非企业文化共同体寿终正寝。第一节企业文化的起源、积累与传播
(一)企业文化的积累的含义1、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质的不断增长的过程。2、企业文化新特质的不断增加过程也就是企业文化不断积累的过程。3、企业文化积累量及速度是与企业发展成正比的,企业发展越快,企业文化的积累量越大,积累速度也就越快。第一节企业文化的起源、积累与传播二、企业文化的积累
(二)企业文化的积累的方向一般来说,正向的企业文化积累出现在以下几种情况:1、家族继承人对原有文化的继承和发展2、具有新文化背景的继任者对企业原文化的创新与发展3、子公司对母公司企业文化的丰富和发展4、企业文化在成长过程中合理吸纳与改造外来文化,从而完全融合成自己独特的文化传统、第一节企业文化的起源、积累与传播二、企业文化的积累
三、企业文化的传播(一)企业文化传播的含义和要素1、企业文化传播的含义企业文化传播是指企业文化特质从一个群体或个体传递、扩散到另一个群体或个体的过程。2、企业文化传播的要素企业文化传播包括传播的共享性、传播关系、传播媒介及方式等要素。
传播的共享性是指企业成员对企业文化的认同和理解,必须借助于共同识别的文化象征意义的符号,如企业的标志,企业内某一群体成员之间彼此能心领神会的语言、手势、姿态等。传播媒介及方式是指通过一定的传播渠道连接传播主体与传播客体的物质方式。第一节企业文化的起源、积累与传播
三、企业文化的传播(二)企业文化传播的种类企业文化传播可以分为文化共同体内的传播和文化共同体间的传播两种。前者可称为企业文化内传播,后者可称为企业文化外传播,其中企业文化外传播包括国内企业之间的文化传播,也包括国际企业之间的文化传播。1、企业文化内传播企业文化内传播具有辅助企业文化形成和确立的功能,又兼有使企业文化传统得以继承、发扬,从而激励员工意志的功能。企业文化内传播的信道有:
(1)关于企业神话、企业英雄的种种神奇传说、奇闻轶事等,往往成为企业文化内传播的无形信道。(2)将企业文化传统用语录、标语、口号、标记、雕塑等形式表达出来,成为企业文化内传播的有形信道。
第一节企业文化的起源、积累与传播
三、企业文化的传播(3)企业家及管理者对下属的要求及个人行为、作风等,构成企业文化内传播的主要信道。(4)企业培训、选拔、考核、激励制度的制定与实施,是企业文化内传播的重要信道。(5)企业举办的一系列仪式和传统、习惯、习俗等,是企业文化内传播不可缺少的形式和信道。(6)企业内部非正式群体通过自己的组织体系进行的文化传播,是企业文化内传播不可忽视的信道。第一节企业文化的起源、积累与传播
三、企业文化的传播2、企业文化外传播企业文化外传播具有树立企业形象、提高品牌忠诚度和竞争力的功能,兼有推动社会精神文明建设,促进社会文化进步的作用。企业文化外传播有以下信道:
(1)成熟、成形企业文化的主动输出式传播。这或是因某种企业文化的发端者、缔造者欲宣扬其制度、规范和经验的特殊心态所促成,或是由于接受过某种企业文化教化的人的广泛流动所致。
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