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2024版IT技术支持与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方联系方式

1.3合同双方法定代表人或授权代表

2.合同标的及范围

2.1IT技术支持服务内容

2.2售后服务内容

2.3技术支持与售后服务期限

2.4技术支持与售后服务地点

3.技术支持与售后服务费用

3.1费用总额及支付方式

3.2费用支付时间及方式

3.3费用调整机制

4.技术支持与售后服务责任

4.1技术支持方责任

4.2售后服务方责任

4.3双方责任划分

5.技术支持与售后服务实施

5.1技术支持与售后服务流程

5.2技术支持与售后服务标准

5.3技术支持与售后服务进度

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息定义

6.2必威体育官网网址义务及期限

6.3必威体育官网网址信息的处理

7.违约责任

7.1违约情形及处理方式

7.2违约金的计算与支付

7.3解除合同的条件

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同附件

10.1附件一：技术支持与售后服务清单

10.2附件二：技术支持与售后服务收费标准

10.3附件三：其他相关文件

11.合同变更

11.1合同变更程序

11.2合同变更内容

11.3合同变更生效日期

12.合同解除

12.1合同解除程序

12.2合同解除条件

12.3合同解除通知

13.合同终止后的处理

13.1合同终止后的费用结算

13.2合同终止后的必威体育官网网址义务

13.3合同终止后的资料返还

14.其他

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.1甲方名称：_______

1.1.2甲方地址：_______

1.1.3甲方联系方式：电话_______，邮箱_______

1.1.4甲方法定代表人或授权代表：_______

1.2合同双方联系方式

1.2.1乙方名称：_______

1.2.2乙方地址：_______

1.2.3乙方联系方式：电话_______，邮箱_______

1.2.4乙方法定代表人或授权代表：_______

1.3合同双方法定代表人或授权代表

1.3.1甲方法定代表人或授权代表签字（盖章）：_______

1.3.2乙方法定代表人或授权代表签字（盖章）：_______

2.合同标的及范围

2.1IT技术支持服务内容

2.1.1提供硬件设备的故障诊断与维修

2.1.2提供软件系统的故障排查与修复

2.1.3提供网络设备的配置与优化

2.2售后服务内容

2.2.1提供产品使用过程中的技术指导

2.2.2提供产品升级与更新服务

2.2.3提供产品退换货服务

2.3技术支持与售后服务期限

2.3.1技术支持期限：自合同生效之日起_______个月

2.3.2售后服务期限：自产品购买之日起_______个月

2.4技术支持与售后服务地点

2.4.1技术支持地点：_______

2.4.2售后服务地点：_______

3.技术支持与售后服务费用

3.1费用总额及支付方式

3.1.1费用总额：_______元

3.1.2支付方式：_______

3.2费用支付时间及方式

3.2.1首付款：合同生效后_______日内支付_______元

3.2.2尾款：技术支持与售后服务完成后_______日内支付_______元

3.3费用调整机制

3.3.1若国家政策调整，费用将相应调整

3.3.2费用调整需经双方协商一致

4.技术支持与售后服务责任

4.1技术支持方责任

4.1.1按照合同约定提供技术支持服务

4.1.2保证技术支持服务的质量与效率

4.1.3及时解决甲方提出的各类技术问题

4.2售后服务方责任

4.2.1按照合同约定提供售后服务

4.2.2保证售后服务的质量与效率

4.2.3及时响应甲方的售后需求

4.3双方责任划分

4.3.1甲方负责提供必要的设备与环境条件

4.3.2乙方负责提供技术支持与售后服务

5.技术支持与售后服务实施

5.1技术支持与售后服务流程

5.1.1甲方提出技术支持与售后服务需求

5.1.2乙方接到需求后，及时响应

5.1.3乙方安排专业技术人员进行现场或远程服务

5.1.4服务完成后，乙方向甲方提供服务报告

5.2技术支持与售后服务标准

5.2.1技术支持与售后服务应满足甲方业务需求

5.2.2服务过程应遵循行业规范和标准

5.2.3服务结果