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4s店销售技能大赛方案

4S店销售技能大赛方案

一、活动背景

随着汽车市场的竞争日益激烈，提升4S店销售人员的专业技能和

服务水平显得尤为重要。为了激发销售人员的积极性和创造力，提高

销售团队的整体素质，特举办本次4S店销售技能大赛。

二、活动目的

1、提升销售人员的专业知识和销售技巧，增强其市场竞争力。

2、树立优秀销售榜样，激发员工的工作热情和积极性。

3、促进团队合作，提高团队凝聚力和协作能力。

4、加强客户服务意识，提升客户满意度和忠诚度。

三、参赛对象

4S店全体销售人员

四、活动时间及地点

1、时间：具体活动时间

2、地点：4S店展厅

五、比赛内容及流程

（一）比赛内容

1、产品知识考核

对店内所售车型的配置、性能、优势、竞品对比等方面进行考核，

考察销售人员对产品的熟悉程度。

2、销售流程模拟

设置销售场景，模拟客户进店看车、咨询、试驾、谈判等环节，考

察销售人员的销售流程掌握程度和应对能力。

3、客户需求分析

给定客户背景信息，要求销售人员分析客户需求，制定个性化的销

售方案。

4、谈判技巧

模拟价格谈判场景，考察销售人员的谈判策略和技巧。

5、服务意识

考察销售人员在销售过程中的服务态度、沟通技巧、问题解决能力

等。

（二）比赛流程

1、报名阶段（具体报名时间）

销售人员自愿报名参加比赛，填写报名表格，提交至销售经理处。

2、初赛阶段（具体初赛时间）

（1）产品知识考核：采用笔试形式，满分100分，考试时间60分

钟。

（2）销售流程模拟：销售人员依次进行销售流程模拟，由评委打

分，满分100分。

根据两项成绩综合排名，前X名进入复赛。

3、复赛阶段（具体复赛时间）

（1）客户需求分析：给定客户需求案例，销售人员在规定时间内

提交分析报告，由评委打分，满分100分。

（2）谈判技巧：模拟价格谈判场景，销售人员与评委进行谈判，

评委打分，满分100分。

根据两项成绩综合排名，前X名进入决赛。

4、决赛阶段（具体决赛时间）

（1）服务意识：设置客户投诉等场景，考察销售人员的服务意识

和问题解决能力，由评委打分，满分100分。

（2）现场销售展示：销售人员现场接待真实客户，展示销售全过

程，评委根据销售表现打分，满分100分。

综合两项成绩，评选出一、二、三等奖及优秀奖。

六、评委组成

1、销售经理

2、售后服务经理

3、资深销售顾问

七、奖项设置

1、一等奖1名：奖金X元，荣誉证书，晋升机会优先考虑。

2、二等奖2名：奖金X元，荣誉证书，培训机会优先安排。

3、三等奖3名：奖金X元，荣誉证书，获得额外假期。

4、优秀奖若干名：精美礼品一份，荣誉证书。

八、宣传推广

1、在4S店展厅内张贴宣传海报，展示比赛信息和奖励。

2、向客户发送短信通知，邀请客户现场观赛。

3、在公司内部网站和社交媒体平台上发布比赛信息，吸引员工关

注。

九、活动预算

1、奖金及奖品费用：X元

2、宣传费用：X元

3、评委费用：X元

4、其他费用（场地布置、资料印刷等）：X元

总预算：X元

十、活动评估

1、比赛结束后，对参赛销售人员进行问卷调查，了解其对比赛的

满意度和收获。

2、收集评委的意见和建议，对比赛内容和流程进行总结和改进。

3、分析比赛对销售业绩的提升效果，评估活动的实际价值。

十一、注意事项

1、比赛过程要保证公平、公正、公开，评委要严格按照评分标准

进行打分。

2、参赛销售人员要遵守比赛规则，不得作弊。

3、活动期间要注意安全，确保比赛顺利进行。

以上是4S店销售技能大赛的方案，希望通过本次比赛，能够提升

销售人员的专业技能和服务水平，为4S店的发展做出更大的贡献。