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2024年度网络安全应急响应服务委托合同规范

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

2.服务内容

2.1网络安全应急响应服务范围

2.2应急响应流程

2.3应急响应级别

2.4应急响应时间要求

3.服务要求

3.1服务质量标准

3.2服务人员资质要求

3.3服务设备要求

3.4服务场地要求

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.服务期限

5.1服务开始时间

5.2服务结束时间

5.3服务期限延长

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3必威体育官网网址义务

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.合同附件

11.1附件一：服务内容详细说明

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：服务人员资质证明

11.4附件四：服务设备清单

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更后的合同效力

13.合同通知

13.1通知方式

13.2通知内容

13.3通知送达

14.其他条款

14.1合同法律适用

14.2合同管辖法院

14.3合同份数

14.4合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：2024年度网络安全应急响应服务委托合同

1.2合同编号：_______

1.3合同签订日期：_______

1.4合同有效期：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

第二条服务内容

2.1网络安全应急响应服务范围：

2.1.1对甲方网络系统的安全事件进行监测、预警和响应。

2.1.2对甲方网络系统遭受的攻击进行识别、定位和处置。

2.1.3对甲方网络系统漏洞进行发现、评估和修复。

2.1.4提供网络安全事件的分析报告和应急响应建议。

2.2应急响应流程：

2.2.1接到甲方安全事件报告后，立即启动应急响应机制。

2.2.2在规定时间内进行初步分析，确定事件性质和影响范围。

2.2.3制定应急响应计划，并组织实施。

2.2.4跟踪事件进展，及时调整应急响应措施。

2.3应急响应级别：

2.3.1依据事件严重程度分为四个级别：一般、较大、重大、特别重大。

2.3.2不同级别事件对应不同的响应时间、响应措施和资源投入。

2.4应急响应时间要求：

2.4.1一般级别事件：2小时内响应。

2.4.2较大级别事件：1小时内响应。

2.4.3重大级别事件：30分钟内响应。

2.4.4特别重大级别事件：15分钟内响应。

第三条服务要求

3.1服务质量标准：

3.1.1应急响应准确率不低于95%。

3.1.2漏洞修复成功率不低于90%。

3.1.3客户满意度不低于90%。

3.2服务人员资质要求：

3.2.1服务人员应具备相应的网络安全专业知识和技能。

3.2.2服务人员应持有相关网络安全认证证书。

3.3服务设备要求：

3.3.1服务设备应满足网络安全应急响应的技术要求。

3.3.2服务设备应具备实时监控、分析和处置功能。

3.4服务场地要求：

3.4.2服务场地应具备一定的安全防护措施。

3.4.3服务场地应便于服务人员的办公和操作。

第四条服务费用

4.1服务费用总额：_______元人民币

4.2费用支付方式：

4.2.1按季度支付，每个季度支付_______元人民币。

4.2.2每次应急响应按实际发生费用结算。

4.3费用支付时间：

4.3.1每个季度一个工作日支付下季度费用。

4.3.2应急响应费用在应急响应结束后5个工作日内支付。

4.4费用调整机制：

4.4.1如市场行情发生变化，经双方协商一致后可调整服务费用。

4.4.2调整后的费用自调整之日起生效。

第五条服务期限

5.1服务开始时间：_______年_______月_______日

5.2服务结束时间：_______年_______月_______日

5.3服务期限延长：

5.3.1如需延长服