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机场旅客服务实习心得体会3篇

（实用版）

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机场旅客服务实习心得体会3篇

机场旅客服务实习心得体会3篇

学生实习工作是中等职业教育实践教学的重要内容和环节，既是

时代发展的需要，又是中等职业教育教学改革与发展的需要，是实现

教育与生产劳动和社会实践相结合的重要形式。下面是为大家带来的

机场旅客服务实习心得体会，希望可以帮助大家。

机场旅客服务实习心得体会范文1：

从周三起，在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人

老师的带领下，我们开始了培训的学习。非常开心，我们能有这么好

的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习，来了解咱们桃仙机

场，了解咱们地面服务分公司，来感受咱们地面服务公司的工作环境，

工作氛围。两天的学习，也有了自己的一些自己的感受心得。

周三早上，在李江主任的接领下，我们来到了办公楼的会议室开

始了第一个科室，登记保障室的学习了解。在吕哥的细致讲解下，我

们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识，知

道了主要的三大航空公司，国航，南航，东方航空以及其他的一些常

见的航空公司，初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义，比

如CAN代表广州，CGO代表郑州等等，简单的了解了eTerm系统的简

单识别，怎样在系统里知道一次航班的座位安排，人数，加减人员，

行李等等，学习了解了登机保障室的职能。下午，是王莹英姐的调度

科室的讲解学习。根据王姐的讲述，大概知道了调度室是整个地面服

务的一个中枢枢纽，调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室，

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起着具足轻重的作用，统筹协调各个