防盗安全教育教学纲要.pptVIP

店铺盗窃预防方法4监察系统仪器5设置观察台、隐蔽观察柱、双向镜、设天花皮的隐蔽信道及将收款机及将收款机设在高台（或在每层的出口设收款机）6展出警告告示及具教育性的标贴或海报7训练职员参与防止店铺盗窃商场常见的盗窃现象及防盗技巧六、小偷的种类及预防小偷应采取的措施1不能使用暴力、辱骂、搜身、长时间扣留。2小偷携带商品未走出吉之岛范围和没有百分百把握时不能盘问。3处理女小偷时，必须有女同事在场，这一点很重要，在处理少年偷窃时我们要非常注意，一般处理完，必须要通知家长或老师领回，以免少年在回家的路上发生意外。商场常见的盗窃现象及防盗技巧七、捉拿小偷的注意事项商场常见的盗窃现象及防盗技巧处理完毕做好记录，把处理结果向主管、经理汇报。商场常见的盗窃现象及防盗技巧内盗控制区域:收银台、收货区、理货区、服务台与监控盲区。1收银作弊方法:收银不入机，收银员专门为某一个顾客开机收银。2营业员对顾客所购商品不开单，私自收钱。3营业员经常到别的专柜挑选商品。4营业员与顾客勾结。5安全员与顾客、收银员、营业员、保洁员勾结。内盗监守自盗。仓库出货程序不完善，内部员工“钻空子”。内盗处理法：发现员工内盗严肃查处，按公司相关规定给予处罚，安全服务部做好记录，并送公安机关处理商场常见的盗窃现象及防盗技巧偷窃货物偷窃现款商场常见的盗窃现象及防盗技巧一、员工盗窃的常用手法在柜台将货品传送给同谋将货品收藏起，迟些自己或由同谋拿走由储物室或送货车司机合谋，在公司进行偷窃虚报存以隐瞒短缺情况有意破坏或弄污职员可有折扣的货品藉运送垃圾的过程，将偷取的物品远离商店向前来购物的同谋少收款项货物开出假的货物发票——在顾客的发票上多写一些货品的项目更改货单副本制造假存货记录以隐瞒偷窃没有记录售出物品的价钱错误计算退一回来的货品欺骗顾客制造假退款或借退款进行诈骗按收款机时把银码按少一点，差额款项留为已用现款阅新职员的履历格规定处理现款的程序，例如不准收银员从收款机中拿走现款严格规定收款机的操作，例如除收银员外，其它人不可操作收款机常随意或突然检查收款机商场常见的盗窃现象及防盗技巧二、预防员工盗窃的措施二、预防员工盗窃的措施(5)制订一套严格的退款系统，并依例执行，以确保没有人不守规则(6)不准许员工自己售卖东西给自己(7)为员工提供可上锁的储物柜，保障他们的个人财物(8)?限制职员进入收货间或存货室，也不要以这两处地方为员工出入的通道.(9)上下班时间必须使用员工通道进出店铺订出一个有系统的方法盘点存货.制订公司策略，员工盗窃必遭检控和立即辞退.以计算机记录货品销售额及以闭路电视作监察之用.定期检查交货台、运输槽及类似地方以确保包裹及货品不会随意乱放，无人看管.定期检查交货台、运输槽及类似地方以确保包裹及货品不会随意乱放,无人看管.双向镜、观察台、隐蔽监察柱都有监察作用.二、预防员工盗窃的措施商场常见的盗窃现象及防盗技巧A对前台收银的管理B对前台收银的控制二、对前台收银的管理与控制A对前台收银的管理二、对前台收银的管理与控制A对前台收银的管理(1）收银员上岗时，必须按前台部制定的管理制度履行职责；（2）收银员不得私带现金和包上岗，一经发现，全部没收；（3）收银员上岗后，不得做正常收银以外的小动作，包括操作键盘、打开钱箱，手摸衣袋、裤袋；（4)正常情况下，如找换零钱、收银机故障维修、操作错误更改、离开收银机办事等，必须经收银主管同意后，才能进行；（5）收银员在操作收银机过程中，发现有意少扫描商品，以同伙“偷窃”论处，情节严重的将交公安机关处理；6）收银员上岗时，如发生数钱行为，视情况给予相应处罚；二、对前台收银的管理与控制A对前台收银的管理（7）电脑部授权的收银更正磁卡，只能由收银主管以上掌握，如发现收银员掌握，双方同时给予处罚；（8）凡卖场员工，在工作时间内，带商品到收银台结算收银员要一律拒绝，同时告知收银主管和安全服务部；（9）卖场员工，上下班时，一律不准使用收银通道，一经发现员工