服装销售中20个精典的问与答.docx

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服装销售中20个精典的问与答再刁钻的客户也轻松搞定

注：这里只是节选了服装行业在销售中，客户常常会提出的问题和解答。不光在服装行业里，其他行业也常常会有客户提出与其类似的问题，固然解答不是万能，各位可以依据自己的实际需要。加以圆润贯穿，小小拙作，期望能帮到各位，让各位的生意不再难做。

一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？

错：您之前买的时候不是挺好的吗？

错：不好意思，假设不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有方法退！

错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料格外好，是进口面料的，不会有问题！

错：之前您怎么不说呢