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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

企业管理的基本原理

企业管理的基本原理是人们在长期的企业管理实践中总结出来的，具有普遍

意义的管理工作的基本规律。它是对企业管理工作客观必然性的揭示，对企业管

理者的管理活动具有指导性和规X性。企业管理者如果违背了管理原理，就会受

到客观规律的惩罚，就要承受严重损失。

第一节系统原理

企业管理的系统原理，是系统论在企业管理中的应用。掌握这一原理，首先

应了解一般系统的概念，掌握系统论的基本观点和思想方法，然后将它们应用于

企业管理之中。

一、一般系统的概念

系统论的主要创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)。

他于1945年发表了《关于一般系统论》的论文，宣告了这一理论的诞生。贝塔朗

菲把系统确定为：“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分(要

素)的总体(集合)”。

关于系统的概念，由于涉足的领域不同、理解的角度不同，因而会产生不同

的定义。我们认为，下面关于系统的定义具有代表性。

所谓系统，是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定

功能的有机整体。

这里所谓“组成部分”，通常称为“子系统”，或“要素”。应该强调的是，

子系统或要素，是相对于具体系统而言的，要素如果离开了它所从属的具体系统，

它就失去了要素的属性，也就没有意义了。例如一个企业中的班组，在本企业是

构成企业系统的要素，而对于另外一个企业来说就没有意义了。另外，系统中子

系统或要素的划分也是相对的，一般是根据系统的性质、系统的功能和研究问题

的需要，将那些相对独立的、对系统的构成和功能起重要作用的部分划分为一个

要素。

从系统的定义可以看出，一个具体的系统必须具备三个基本条件：一是必须

由两个或两个以上的要素组成；二是要素与要素、要素与系统、系统与环境之间，

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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

存在着相互作用和相互联系；三是系统具有确定的功能。这三个基本条件缺一不

可，否则就不能构成一个系统。

系统是普遍存在的，一个机器是一个系统，一个单位是一个系统，一套制度

也是一个系统。为便于研究和更深刻地认识系统，我们可从不同的角度，依据不

同的标准对系统进行分类。按照系统形成的方式可将系统分为自然系统和人工系

统，自然系统是由自然物自然形成的，人工系统是用人工方法建造起来的系统；

按照系统组成的要素的特征可将系统分为物质系统和概念系统，物质系统是由物

质实体组成的系统，概念系统是由概念、原理、原则、制度、程序等非物质实体

组成的系统；按照系统与环境的关系可将系统分为孤立系统、封闭系统和开放系

统，孤立系统是指与环境不进行物质、能量和信息交换的系统；封闭系统是指与

环境之间仅有能量交换，而无物质和信息交换的系统；开放系统是指与环境之间

有物质、能量和信息交换的系统；按照系统状态和时间的关系可将系统分为静态

系统和动态系统，静态系统的状态参数不随时间变化，动态系统的状态参数则随

时间而变化。除此以外，还可按系统的其他特征进行分类。实际的系统通常具有

复合性。如企业系统既是一个人工的系统,又是开放的、动态的系统，而且是由

物质和概念复合而成的系统。商品流通企业就是一个复合系统。

二、系统论的基本观点