2024年人力资源一级章节知识点.docx

第一章人力资源规划

1.“战略”和“方略”两個基本概念的差异性

战略是指指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针和方略

方略是指根据形势发展变化而制定的行動方针和斗争方式。

人力资源战略是指企业在對所处的内外部环境和条件以及多种有关原因全面系统分析的基础上，從企业全局利益和发展目的出发，就企业人力资源開发与管理所做出的總体筹划。人力资源战略管理就是對人力资源战略及其规划進行全方位的指挥、监督、协调和控制的過程。

2.战略性人力资源管理它包括识别实行业务战略所需配置的人力资源能力和保障這些能力而专门设计的政策和实践做法。它具有如下几种特點：①战略性人力资源管理代表了現代企业一种全新的管理理念;②战略性人力资源管理是對人力资源战略進行系统化管理的過程;③战略性人力资源管理是現代人力资源管剪发展的更高阶段;④战略性人力资源管理规定：企业专职人力资源管理人员和直线主管不仅应當具有战略规划管理的知识和技能，還必须具有更高水准的决策力和执行力。

3.战略性人力资源管理概念的产生經历的几种重要发展時期

1)經验管理時期。罗伯特·欧文被称為“現代人事管理之父”。

2)科學管理時期。被称為“科學管理之父”的美国管理學家泰勒创立了新的思想和措施体系。

3)現代管理時期。這是人际关系學說的发展阶段。梅奥以著名的霍桑试验為基础，最终创立了人际关系學說。韦恩·卡肖认為現代人力资源管理的产生，与如下原因有关：①工业革命所带来的技术更新，對劳動专业化分工与协作以及企业劳動组织提出了更新的规定;②劳资双方关系的紧张与自由劳资談判的出現;③泰勒倡导的科學管理运動;④芒斯特伯格创立的初期工业心理學;⑤美国文官委员會的建立所带来的政府的人事活動;⑥人事专家以及由這些专家构成的人事部门的出現;⑦20世纪代後来发展起来的行為科學理论;⑧20世纪60年代後来的社會劳動立法及法庭的判例。

4.現代人力资源管理經历了三個详细的发展阶段

1)老式人事管理由萌芽到成長的迅速发展阶段。這一阶段的特點是：①人事管理活動被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐渐趋于健全完善;②管理工作的范围不停扩大和深入;③企业雇主的认知发生了重大变化，转变到重视调整人际关系，鼓励员工的积极性;④出現专职的人事管理主管和人事管理部门。

2)現代人力资源管理替代老式人事管理的阶段。详细表目前：①人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几拾项;②各级直线主管也必须對其组织中的人力资源管理活動及其有关资源运作的效果全面负责;③企业人事管理不仅對内部的员工负责，也必须對外部的社會和政府负责，不停提高员工的职业生活质量;④企业雇主開始接受了人力资源開发的新观念，即“人力资源”是一种把人力即劳動力當作一种财富的价值观。

3)現代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。在不停深入地实践現代人力资源管理理论的基础上，又将人力资源管理從初级阶段推向了一种更高、更新的阶段，即战略性人力资源管理阶段。

5.战略性人力资源管理基本特性的分析

1)将企业經营的長期性目的作為人力资源管理的战略目的，提高到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成為企业總体发展战略的重要的支持系统。

2)战略性人力资源管理基于如下五种理论：①一般系统理论;②行為角色理论;③人力资本理论;④交易成本理论;⑤资源基础理论。

3)人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。其特點是：①组织性质的转变;②管理角色的转变;③管理职能的转变;④管理模式的转变。

6.战略性人力资源管理衡量原则确实立

应從如下五個方面提出详细的衡量原则：①基础工作的健全制度;②组织系统的完善程度;③领导观念的更新程度;④综合管理的创新程度;⑤管理活動的精确程度。

7.人力资源战略规划的概念和特點人力资源管理战略是关键性、中心性战略。

1)战略的含义。战略是指指导战争全局的计划和方略，是交战国的一方运用武装力量赢得战争胜利的一门科學和艺术。

2)企业战略的一般特點：①目的性;②全局性;③计划性;④長遠性;⑤大纲性;⑥应变性、竞争性和風险性。

3)人力资源战略规划的基本概念：它是企业在對其所处的外部环境、内部条件以及多种有关要素進行系统分析的基础上，從企业的全局利益和发展目的出发，對人力资源的開发、运用、提高和发展所做出的總体预测、决策和安排。

4)人力资源战略规划的重要意义：①有助于使企业明确在未来相称長的一段時期内人力资源管理的重點;②有助于界定人力资源的生存环境和活動空间;③有助于发挥企业人力资源管理的职能以及有关政策的合理定位;④有助于保持企业人力资源長期的竞争优势;⑤有助于增强领导者的战略意识;⑥有助于全体员工树立對的的奋斗目的，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力進行工作。

8.企业发展战略体系的构成一般将战略辨别為三個层次：①總体战略;②