心理学在沟通中的运用-PPT.pptxVIP

;故事给我们的启事：;;;;;脑外世界;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;权威者（驾驭型）的表现特征;权威者（驾驭型）的特点;要：

√显得专业和商业化

√直截了当

√避开细节，论述要点

√让其自己做决定;思考着（分析型）的表现特征;思考者（分析型）的特点;要：

√正规有礼貌

√有逻辑的将表达内容系统化

√提供完整、详尽的信息

√尊重其知识和意见

√对其工作程序有耐心

√留足够时间让其做决定

√强调工作的原理和细节;合作者（亲切型）的人格特征;合作者（亲切型）的特点;要：

√准备好一份步骤明确的流程表或一份详细的计划书

√以个人身份与其打交道

√多询问;外向者（表达型）的人格特征;外向者（表达型）的特点;要：

√友好，非正式

√对他或你的想法表现出热情

√花时间进行社交活动

√保持讨论快节奏

√强调如何节省精力;谢谢