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2024年度CRM系统：销售合同电子归档与信息安全保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.合同甲方

1.2.合同乙方

1.3.合同签订日期

1.4.合同签订地点

2.合同目的和依据

2.1.合同目的

2.2.合同依据

3.CRM系统概述

3.1.CRM系统功能

3.2.CRM系统版本

3.3.CRM系统部署方式

4.电子归档内容

4.1.归档范围

4.2.归档格式

4.3.归档期限

5.信息安全保障

5.1.安全目标

5.2.安全措施

5.3.安全责任

6.系统使用规范

6.1.用户权限管理

6.2.数据备份与恢复

6.3.系统升级与维护

7.数据备份与恢复

7.1.备份频率

7.2.备份方式

7.3.恢复流程

8.系统维护与支持

8.1.技术支持

8.2.系统升级

8.3.故障处理

9.违约责任

9.1.甲方违约责任

9.2.乙方违约责任

10.争议解决

10.1.争议解决方式

10.2.争议解决机构

11.合同生效、解除与终止

11.1.合同生效条件

11.2.合同解除条件

11.3.合同终止条件

12.合同附件

12.1.附件一：CRM系统详细功能清单

12.2.附件二：信息安全保障方案

12.3.附件三：系统使用规范

13.合同签署

13.1.甲方签署

13.2.乙方签署

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.合同甲方

甲方全称：有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方联系人：

甲方联系电话1.2.合同乙方

乙方全称：YYYY科技有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方联系人：

乙方联系电话1.3.合同签订日期

2024年3月15日

1.4.合同签订地点

省市区路号

2.合同目的和依据

2.1.合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方就2024年度CRM系统销售合同电子归档及信息安全保障的相关事宜达成一致，确保双方在电子归档与信息安全方面的合法权益。

2.2.合同依据

1.《中华人民共和国合同法》

2.《中华人民共和国信息安全法》

3.甲方与乙方双方协商一致的其他法律法规

3.CRM系统概述

3.1.CRM系统功能

本CRM系统具备客户关系管理、销售管理、营销管理、服务支持等功能模块，旨在提高甲方销售业绩和客户满意度。

3.2.CRM系统版本

1.支持多语言操作

2.兼容多种操作系统

3.具备高可用性和可扩展性

3.3.CRM系统部署方式

本CRM系统采用云部署方式，甲方用户可通过互联网访问系统，实现数据的远程存储和共享。

4.电子归档内容

4.1.归档范围

1.销售合同

2.客户信息

3.项目资料

4.其他与销售业务相关的电子文件

4.2.归档格式

1.文本格式：支持TXT、DOC、DOCX等

2.表格格式：支持XLS、XLSX等

3.图像格式：支持PNG、JPG等

4.3.归档期限

自合同生效之日起，乙方应确保甲方电子归档数据的完整性和安全性，归档期限为5年。

5.信息安全保障

5.1.安全目标

1.确保甲方电子归档数据不被未授权访问、修改或泄露

2.保证CRM系统正常运行，确保数据传输的实时性和准确性

5.2.安全措施

1.采取物理、技术和管理措施，防止未授权访问

2.定期进行系统安全检查，及时修复漏洞

3.对系统进行加密处理，确保数据传输安全

5.3.安全责任

1.乙方负责CRM系统的安全防护，确保甲方数据安全

2.甲方应配合乙方进行安全防护工作，包括但不限于数据备份、恢复等

6.系统使用规范

6.1.用户权限管理

1.乙方应根据甲方需