买卖合同退货退款的法律规定.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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买卖合同退货退款的法律规定

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2商品/服务

1.3退货

1.4退款

1.5退货退款流程

2.退货条件

2.1商品退货条件

2.2服务退货条件

2.3不接受退货的情况

3.退货流程与时间限制

3.1发起退货流程

3.2退货通知

3.3退货接收与检查

3.4退货时间限制

4.退款方式与时间

4.1退款方式

4.2退款金额计算

4.3退款时间

5.退货运费承担

5.1退货运费承担方

5.2退货运费计算方式

6.商品/服务质量问题处理

6.1商品质量问题

6.2服务问题

6.3质量问题退货退款流程

7.非质量问题导致的退货退款

7.1买家原因退货

7.2卖家原因退货

7.3不可抗力因素退货

8.退货退款相关证据要求

8.1退货申请材料

8.2退货退款证明材料

8.3证据提交时间与方式

9.退货退款争议解决

9.1争议解决方式

9.2调解与仲裁

9.3法律途径

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

11.违约责任

11.1卖家违约

11.2买家违约

11.3违约责任认定与赔偿

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息范围

12.2必威体育官网网址义务与期限

13.适用法律与管辖

13.1合同适用法律

13.2争议管辖法院

14.其他条款

14.1合同的完整性

14.2合同修改与补充

14.3合同解除后的权利与义务

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

甲方：（甲方全称）

地址：（甲方地址）

联系人：（甲方联系人）

联系电话：（甲方联系电话）

乙方：（乙方全称）

地址：（乙方地址）

联系人：（乙方联系人）

联系电话：（乙方联系电话）

1.2商品/服务

本合同中的商品/服务指甲方根据乙方订单要求提供的产品/服务，具体描述如下：

商品/服务名称：（商品/服务名称）

商品/服务数量：（商品/服务数量）

商品/服务规格：（商品/服务规格）

商品/服务价格：（商品/服务价格）

1.3退货

乙方在购买商品/服务后，如符合本合同约定的退货条件，可以发起退货流程。退货是指乙方将购买的商品/服务退回给甲方的一种行为。

1.4退款

退款是指甲方在收到乙方退货并经检查符合退货条件后，按照本合同约定向乙方支付的货款。

1.5退货退款流程

退货退款流程如下：

（1）乙方决定退货，并于（退货通知时间）内向甲方发出退货通知；

（2）甲方在收到退货通知后，于（退货确认时间）内确认退货申请的有效性；

（3）乙方按照甲方提供的退货地址，将商品/服务在（退货期限）内退回甲方；

（4）甲方在收到退货商品/服务后，于（检查时间）内进行检查；

（5）如符合退货条件，甲方按照本合同约定向乙方进行退款。

第二条退货条件

2.1商品退货条件

（1）商品/服务在（退货起始时间）内购买；

（2）商品/服务在（退货起始时间）内未使用、未拆封、保持原状；

（3）商品/服务在退货时，不影响二次销售；

（4）商品/服务退货时，附带原包装、配件、说明书等；

（5）商品/服务退货时，提供购买凭证或订单信息。

2.2服务退货条件

（1）服务在（退货起始时间）内未使用；

（2）服务退货原因符合本合同约定的退货退款情形；

（3）服务退货时，提供购买凭证或订单信息。

2.3不接受退货的情况

（1）商品/服务已使用、已拆封、损坏或丢失；

（2）商品/服务超过退货期限；

（3）商品/服务不符合退货条件；

（4）商品/服务属于定制、易腐、危险品等特殊商品；

（5）其他甲方合理拒绝退货的情形。

第三条退货流程与时间限制

3.1发起退货流程

（1）登录甲方提供的在线平台，提交退货申请；

（2）通过甲方提供的联系方式，与甲方客服取得联系，说明退货需求；

（3）提供订单信息、商品/服务问题描述等，以便甲方确认退货申请。

3.2退货通知

乙方通过上述方式向甲方发出退货通知后，甲方应在（退货确认时间）内确认收到退货通知，并向乙方提供退货地址、退货注意事项等信息。

3.3退货接收与检查

甲方在收到退货商品/服务后，应在（检查时间）内进行验收。如符合退货条件，甲方向乙方发出退款通知；如不符合退货条件，甲方将商品/服务退回乙方。

3.4退货时间限制

乙方应在（退货起始时间）内将商品/服务退回甲方。如乙方超过退货期限，甲方有权拒绝退货。

第四条退款方式与时间

4.1退款方式

退款方式