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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

业主与物业协议书精选

本合同目录一览

第一条业主与物业公司基本信息

1.1业主基本信息

1.2物业公司基本信息

第二条物业管理范围与服务内容

2.1物业管理范围

2.2服务内容

第三条物业服务费用

3.1物业服务费用标准

3.2费用支付方式与时间

第四条物业公司人员管理

4.1物业公司人员配置

4.2员工培训与管理

第五条物业公司服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.2服务标准

第六条业主权益与义务

6.1业主权益

6.2业主义务

第七条物业公司的权利与义务

7.1物业公司的权利

7.2物业公司的义务

第八条紧急情况处理

8.1紧急情况分类

8.2处理流程与责任分配

第九条物业公司维修与维护

9.1物业公司维修责任

9.2维修程序与要求

第十条合同的变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

第十一条违约责任

11.1业主违约责任

11.2物业公司违约责任

第十二条争议解决方式

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3法律途径

第十三条合同的有效期

13.1合同开始日期

13.2合同到期日期

第十四条其他约定

14.1双方的其他约定内容

14.2附件列表

第一部分：合同如下：

第一条业主与物业公司基本信息

1.1业主基本信息

1.1.1业主姓名/名称：X

1.1.2业主联系方式：X

1.1.3业主地址：X

1.2物业公司基本信息

1.2.1物业公司名称：X

1.2.2物业公司联系方式：X

1.2.3物业公司地址：X

第二条物业管理范围与服务内容

2.1物业管理范围

2.1.1物业类型：住宅/商业/其他

2.1.2物业地址：X

2.1.3物业管理区域：X

2.2服务内容

2.2.1公共区域清洁卫生

2.2.2公共设施设备维护

2.2.3安全防范管理

2.2.4绿化养护管理

2.2.5停车场管理

2.2.6其他服务内容：X

第三条物业服务费用

3.1物业服务费用标准

3.1.1物业服务费：X元/月·平方米

3.1.2公共能耗费：X元/月

3.1.3押金：X元

3.2费用支付方式与时间

3.2.1支付方式：银行转账/现金/其他

3.2.2支付时间：每月日前

第四条物业公司人员管理

4.1物业公司人员配置

4.1.1客服人员：X名

4.1.2维修人员：X名

4.1.3安保人员：X名

4.1.4清洁人员：X名

4.2员工培训与管理

4.2.1员工培训：定期进行专业培训

4.2.2员工管理：制定员工管理制度，确保服务质量

第五条物业公司服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.1.1响应时间：客服小时内响应

5.1.2维修处理时间：维修项目日内完成

5.1.3安保措施：24小时安保巡逻

5.1.4清洁标准：按照行业标准执行

5.2服务标准

5.2.1客服：提供一站式服务，解答业主疑问

5.2.2维修：按照维修流程，确保维修质量

5.2.3安保：严格执行安全管理制度，保障业主安全

5.2.4清洁：保持公共区域整洁，提供舒适的居住环境

第六条业主权益与义务

6.1业主权益

6.1.1享受物业公司提供的各项服务

6.1.2对物业公司服务提出建议和投诉

6.1.3参与业主大会，行使投票权

6.2业主义务

6.2.1按照约定支付物业服务费用

6.2.2遵守物业管理规定，维护公共秩序

6.2.3配合物业公司开展工作，共同维护小区环境

第八条紧急情况处理

8.1紧急情况分类

8.1.1自然灾害：如火灾、地震等

8.1.2意外事故：如水管爆裂、电梯故障等

8.1.3公共卫生事件：如疫情爆发、食物中毒等

8.2处理流程与责任分配

8.2.1物业公司应制定紧急情况预案，明确各岗位职责

8.2.2发生紧急情况时，物业公司应立即启动预案，采取相应措施

8.2.3物业公司应与业主保持沟通，确保信息畅通

第九条物业公司维修与维护

9.1物业公司维修责任

9.1.1物业公司负责公共区域及设施设备的维修与维护

9.1.2物业公司应定期对设施设备进行巡检、保养

9.1.3物业公司对业主专有部分的维修与维护不负责任，但可提供技术支持

9.2维修程序与要求

9.2.1业主提出维修申请，需提供相关资料及费用

9.2.2物业公司应在规定时间内派员实地查看，制定维修方案

9.2.3物业公司应按照维修方案进行维修