金融条线培训师人员技能考评试卷含答案.doc

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金融条线培训师人员技能考评试卷含答案

客户咨询合同利率,以下描述不正确的是()

A、我司系统及客户合同均有明确的合同利率和客户利率

B、我司系统有客户贴息具体金额

C、贴息客户的客户利率为扣除贴息后的客户实际承担利率

D、客户问逾期利息怎么算,给区域下工单处理(正确答案)

答案解析:

关于办理部分提前还款,以下描述正确的是()

A、客户满足部分提前还款条件,只能协助客户在线人工办理

B、客户满足部分提前还款条件,不可引导客户微信公众号办理

C、客户满足部分提前还款条件,公众号和人工在线均可办理(正确答案)

D、微信公众号和人工在线均不可办理部分提前还款

答案解析:

关于索要二维

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