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2024年度冰淇淋产品代理经营与消费者满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

1.3合同签订日期

2.产品信息

2.1产品品牌及型号

2.2产品规格及参数

2.3产品质量标准

3.经营范围

3.1经营区域

3.2经营期限

3.3经营方式

4.代理费用及支付方式

4.1代理费用标准

4.2代理费用支付时间

4.3代理费用支付方式

5.产品采购

5.1产品采购渠道

5.2产品采购价格

5.3产品采购数量

5.4产品采购时间

6.产品销售

6.1产品销售价格

6.2产品销售渠道

6.3产品销售区域

6.4产品销售期限

7.市场推广

7.1市场推广方式

7.2市场推广费用

7.3市场推广时间

8.消费者满意度提升措施

8.1消费者满意度调查方式

8.2消费者满意度提升方案

8.3消费者满意度提升目标

9.售后服务

9.1售后服务内容

9.2售后服务标准

9.3售后服务流程

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后的处理

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的处理

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2其他约定条款

14.3其他约定说明

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方：冰淇淋有限公司

地址：省市区路号

乙方：商贸有限公司

地址：省市区路号

1.2联系人及联系方式

甲方联系人：

联系电话：138

乙方联系人：

联系电话：1395678

1.3合同签订日期

本合同于2024年1月1日在省市签订。

2.产品信息

2.1产品品牌及型号

甲方授权乙方代理的品牌为“冰淇淋”，型号包括“经典口味”、“创新口味”和“季节限定口味”。

2.2产品规格及参数

产品规格：500ml/盒

产品参数：保质期12个月，无添加剂，低脂低糖。

3.经营范围

3.1经营区域

乙方在合同有效期内，在全国范围内（不包括港澳台地区）进行“冰淇淋”产品的代理经营。

3.2经营期限

本合同经营期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.3经营方式

（1）开设专卖店；

（2）入驻超市、便利店等零售渠道；

（3）开展线上销售。

4.代理费用及支付方式

4.1代理费用标准

乙方需向甲方支付每月5万元的代理费用。

4.2代理费用支付时间

乙方应在每月5日前，将上月代理费用汇入甲方指定账户。

4.3代理费用支付方式

代理费用采用银行转账方式支付。

5.产品采购

5.1产品采购渠道

乙方应通过甲方指定的采购渠道进行产品采购。

5.2产品采购价格

产品采购价格按照甲方提供的必威体育精装版出厂价执行。

5.3产品采购数量

乙方每月采购“冰淇淋”产品不少于5000盒。

5.4产品采购时间

乙方应在每月10日前，向甲方提交下月采购订单。

6.产品销售

6.1产品销售价格

乙方在销售“冰淇淋”产品时，可自行制定销售价格，但不得低于甲方规定的最低零售价。

6.2产品销售渠道

乙方应通过多种渠道进行产品销售，包括但不限于专卖店、超市、便利店和线上销售。

6.3产品销售区域

乙方应在合同约定的经营区域内进行产品销售。

6.4产品销售期限

乙方应在合同约定的经营期限内完成产品销售任务。

8.消费者满意度提升措施

8.1消费者满意度调查方式

乙方应定期通过在线问卷、电话回访、现场调查等方式，对消费者进行满意度调查。

8.2消费者满意度提升方案

（1）优化产品口味；

（2）提升服务质量；

（3）加强品牌宣传；

（4）开展促销活动。

8.3消费者满意度提升目标

9.售后服务

9.1售后服务内容

（1）产品退换货服务；

（2）产品咨询解答；

（3）产品使用指导。

9.2售后服务标准

售后服务应在接到消费者投诉后24小时内响应，并在3个工作日内解决。

9.3售后服务流程

（1）消费者提出投诉；

（2）乙方核实情况；

（3）乙方提出解决方案；

（4）消费者确认并接受解决方案。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）未按时支付代理费用；

（2）未按约定采购或销售产品；

（3）违反合同约定的其他行为。

10.2违约责任承担

（1）乙方未按时支付代理费用，应向甲方支付滞纳金；

（2）乙方未按约定采购或销售产品，应承担相应的经济损失；

（3）乙方违反合同约定的其他行为，应承担相应的违约责任。