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2024年度数据中心IT运维服务与节能减排合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.2采购方基本信息

2.服务内容和范围

2.1运维服务内容

2.2节能减排服务内容

3.服务期限及交付标准

3.1服务期限

3.2交付标准

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2支付方式及时间

5.运维服务具体要求

5.1系统监控

5.2故障处理

5.3安全保障

6.节能减排措施及目标

6.1节能减排措施

6.2节能减排目标

7.服务质量保证及考核

7.1质量保证措施

7.2考核指标及方式

8.数据中心现场管理

8.1现场管理要求

8.2现场安全及环保要求

9.服务变更及终止

9.1服务变更流程

9.2服务终止条件及流程

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任及处理方式

11.知识产权及必威体育官网网址

11.1知识产权归属

11.2必威体育官网网址要求及措施

12.法律适用及争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

13.合同生效及解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件及程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.1.1服务方名称

1.1.2服务方地址

1.1.3服务方法定代表人或授权代表

1.1.4服务方联系电话

1.2采购方基本信息

1.2.1采购方名称

1.2.2采购方地址

1.2.3采购方法定代表人或授权代表

1.2.4采购方联系电话

2.服务内容和范围

2.1运维服务内容

2.1.1系统监控与报警

2.1.2故障响应与处理

2.1.3定期巡检与维护

2.1.4安全漏洞扫描与修复

2.2节能减排服务内容

2.2.1设备能耗监控与优化

2.2.2温湿度控制与节能措施

2.2.3数据中心能效评估与改进

2.2.4节能设备更换与升级

3.服务期限及交付标准

3.1服务期限

3.1.1服务起始日期：2024年1月1日

3.1.2服务结束日期：2024年12月31日

3.2交付标准

3.2.1运维服务响应时间不超过30分钟

3.2.2故障修复时间不超过4小时

3.2.3节能减排目标达成率不低于95%

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.1.1运维服务费用

4.1.2节能减排服务费用

4.2支付方式及时间

4.2.1每季度支付一次服务费用

4.2.2支付方式为银行转账

5.运维服务具体要求

5.1系统监控与报警

5.1.1实时监控系统状态

5.1.2及时响应报警信息

5.2故障响应与处理

5.2.1故障报告及时性

5.2.2故障处理效率

5.3定期巡检与维护

5.3.1定期进行设备巡检

5.3.2定期进行系统维护

5.4安全漏洞扫描与修复

5.4.1定期进行安全漏洞扫描

5.4.2及时修复发现的安全漏洞

6.节能减排措施及目标

6.1节能减排措施

6.1.1优化设备能耗管理

6.1.2提高能效比

6.1.3加强电力设备维护

6.2节能减排目标

6.2.1年度节能率不低于10%

6.2.2年度减排二氧化碳量不低于100吨

7.服务质量保证及考核

7.1质量保证措施

7.1.1建立服务质量管理体系

7.1.2定期进行服务质量审核

7.2考核指标及方式

7.2.1运维服务指标

7.2.2节能减排指标

7.2.3考核方式为定期评估

8.数据中心现场管理

8.1现场管理要求

8.1.1确保数据中心环境安全，禁止非授权人员进入

8.1.2定期