工程索36课件讲解.ppt

a.索赔事件发生后，28天内发出索赔意向b.索赔意向发出后28天内，索赔报告b.工程师收到索赔报告或有关资料28天内响应d.索赔事件持续进行，乙方阶段性发出索赔意向图5.3索赔的时限及流程1)索赔证据对索赔证据的要求①真实性②全面性③关联性④及时性⑤具有法律证明效力四、索赔证据和索赔文件(1)索赔信(2)索赔报告(3)附件2)索赔文件索赔报告注意事项：①索赔事件要真实、证据确凿。②计算索赔值要合理、准确。③责任分析要清楚。④强调事件的不可预见性和突发性且承包商已经尽最大的努力来减小损失；⑤明确干扰事件与索赔有直接关系；⑥用语尽量婉转。包括报告的标题、事实与理由、损失的计算与要求赔偿金额及工期。普通高等教育“十一五”国家级规划教材高职高专教育土建类专业系列教材LOGO高职高专教育土建类专业系列教材普通高等教育“十一五”国家级规划教材高职高专教育土建类专业系列教材普通高等教育“十一五”国家级规划教材高职高专教育土建类专业系列教材工程索赔鲁布革引水工程中的索赔款项涉及业主违约、不利自然条件、工程师指令增加等7大类别。鲁布革水电站引水工程承包商工程索赔序号索赔原因分类索赔事件索赔金额/万元所占百分比名称次数日元人民币合计(人民币)1业主违约停水停电停油，未提供合格道路72260.535.4324.5510.72指定分包商违约混凝土质量不合格61078.4137.9247.0020.53不利的自然条件增加排水能力，混凝土浇筑、钢模24125.99105.52140.2761.24其他承包商干扰增加排水设备1524.860.625.042.25工程师指令增加增大隧洞灌浆量2204.620.882.601.16合同缺陷电传费差额11.791.790.87政策增加养路费增加17.217.213.2合计218203.41160.01229.10100注：1、共发生21起单项费用索赔和1起工期索赔,索赔总额为229.10万元人民币,占合同总额的2.83%。2、业主违约引起的索赔有7起，占总数的33.3％。3、由于供应当地材料的指定分包商违约引起的索赔有6起，占总数的28.6％。鲁布革水电站引水工程承包商工程索赔统计表影响力巨大的索赔事件——日本大成建筑株式会社对业主的违约索赔索赔事件：承包商车辆只能在块石垫层路面上行使，引起轮胎严重的非正常消耗，要求业主给予400多条超耗轮胎的补偿。索赔根据：业主违约，未按合同规定提供合格的三级标准现场公路最终结果：在外国专家的帮助下，业主赔偿了208条轮胎，共计1900万日元（约16万元人民币）。索赔过程缓慢，业主顾虑重重，时间一拖再拖，金额一压再压。1)索赔的概念索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失，向对方提出经济补偿和时间补偿的要求。一、索赔概念及处理原则对索赔的几点认识：※经常发生的正常现象；※属于经济补偿行为，而不是惩罚；※具有合作的属性，而不是对立属性；※索赔损失结果与被索赔人的行为不一定有法律上的因果关系；※合理开展索赔工作，是利大于弊的；2)索赔的处理原则(1)索赔必须以合同为依据合同文件的组成及解释顺序：①合同协议书②中标通知书③投标书及其附件④合同专用条款⑤合同通用条款⑥标准规范及有关技术文件⑦图纸⑧工程量清单⑨工程报价单或预算书(2)必须注意资料的积累全过程、全员树立索赔意识；要注意积累重大问题的会议记录、严密的工程日志、工程师的指令及其执行情况的记录、其它信件等。(3)及时、合理地处理索赔※可能会影响承包商的资金周转※索赔大量积累，增加处理索赔的难度※注意计算索赔的合理性(4)加强索赔前瞻性，有效避免过多索赔事件发生(1)按索赔发生原因分类(2)按索赔的目的分类(3)按索赔的依据分类合同规定的索赔非合规定的索赔道义索赔工期索赔费用索赔二、索赔的分类(4)按索赔的有关当事人分类(5)按索赔的对象分类：索赔和反索赔(6)按索赔的业务性质分类：工程索赔和