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2024年度企业级SaaS云服务销售合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务概述

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务期限

3.服务费用

3.1费用结构

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务交付

4.1交付方式

4.2交付时间

4.3交付验收

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全

5.2隐私保护

5.3数据备份与恢复

6.技术支持与服务

6.1技术支持范围

6.2技术支持方式

6.3服务响应时间

7.责任与义务

7.1供应商责任

7.2客户责任

7.3违约责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权许可

8.3知识产权侵权

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3解除条件

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后果

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达方式

13.3送达地址

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

a)“本合同”指本销售合同及其所有附件；

b)“供应商”指提供企业级SaaS云服务的乙方；

c)“客户”指购买并使用企业级SaaS云服务的甲方；

d)“服务”指供应商根据本合同约定提供的企业级SaaS云服务；

e)“服务期限”指本合同约定的服务开始至终止的期间；

f)“知识产权”指根据法律规定，包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密等；

g)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；

1.2解释

本合同中如有专用术语，其含义应以本合同及附件中的定义为准。

2.服务概述

2.1服务范围

a)提供企业级SaaS云服务的访问权限；

b)提供必要的用户培训和技术支持；

c)定期更新和升级服务；

2.2服务内容

供应商提供的服务内容应包括但不限于：

a)云服务器资源；

b)数据存储和备份；

c)网络带宽；

d)安全防护；

e)系统监控；

2.3服务期限

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.服务费用

3.1费用结构

a)基础服务费用；

b)附加服务费用；

c)其他费用；

3.2费用支付方式

客户应按照本合同约定的付款方式，在服务期限内支付相应费用；

3.3费用调整

在本合同服务期限届满前，供应商有权根据市场情况调整服务费用，但提前三十日通知客户。

4.服务交付

4.1交付方式

供应商通过电子邮件、在线平台等方式向客户提供服务；

4.2交付时间

供应商应在合同约定的服务期限内向客户提供完整的服务；

4.3交付验收

客户在收到服务后应及时进行验收，并在验收合格后向供应商出具验收报告。

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全

供应商应采取必要的安全措施，确保客户数据的安全性和完整性；

5.2隐私保护

供应商应遵守相关法律法规，保护客户隐私；

5.3数据备份与恢复

供应商应定期进行数据备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。

6.技术支持与服务

6.1技术支持范围

a)常见问题的解答；

b)系统故障的排除；

c)系统升级和优化；

6.2技术支持方式

6.3服务响应时间

供应商应在收到客户技术支持请求后的24小时内予以响应。

8.知识产权

8.1知识产权归属

本合同中涉及的知识产权归各自权利人所有。供应商保留其提供服务的知识产权，客户仅获得使用这些服务的权利；

8.2知识产权许可

供应商授予客户在本合同服务期限和地域范围内，非独占、非转让、非可再分的使用其提供服务的知识产权的权利；

8.3知识产权侵权

如发生第