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2024年度安全文明社区物业管理服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

1.4合同双方联系方式

2.物业管理服务内容

2.1物业管理范围

2.2物业管理项目

2.3物业管理标准

2.4物业管理服务期限

2.5物业管理费用

3.物业管理费用支付方式

3.1缴费方式

3.2缴费时间

3.3缴费标准

3.4缴费凭证

3.5违约责任

4.物业管理服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2服务质量监督

4.3服务质量改进

4.4服务质量投诉处理

5.物业安全防范

5.1安全防范措施

5.2安全防范责任

5.3应急预案

5.4安全事故处理

6.物业维修与养护

6.1维修养护范围

6.2维修养护标准

6.3维修养护流程

6.4维修养护费用

6.5维修养护记录

7.物业管理服务设施设备

7.1设施设备维护保养

7.2设施设备更新改造

7.3设施设备使用规定

7.4设施设备验收标准

8.物业管理区域绿化

8.1绿化区域范围

8.2绿化植物养护

8.3绿化区域卫生

8.4绿化区域安全管理

9.物业管理区域环境卫生

9.1环境卫生标准

9.2环境卫生责任

9.3环境卫生检查

9.4环境卫生整改

10.物业管理区域秩序维护

10.1秩序维护范围

10.2秩序维护措施

10.3秩序维护责任

10.4秩序维护记录

11.物业管理区域消防安全

11.1消防安全责任

11.2消防安全措施

11.3消防安全检查

11.4消防安全演练

12.物业管理区域车辆管理

12.1车辆停放规定

12.2车辆进出管理

12.3车辆安全管理

12.4车辆停放费用

13.物业管理服务合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同终止条件

13.4合同终止程序

14.争议解决与违约责任

14.1争议解决方式

14.2违约责任承担

14.3违约金计算

14.4不可抗力条款

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：物业管理公司

乙方：社区居民委员会

1.2合同双方地址

甲方地址：市区路号

乙方地址：市区路号

1.3合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.4合同双方联系方式

2.物业管理服务内容

2.1物业管理范围

本合同约定的物业管理范围为社区居民委员会管理的住宅小区，包括但不限于小区内的公共区域、住宅楼、地下车库、绿化带等。

2.2物业管理项目

（1）小区公共区域的清洁、绿化、养护

（2）住宅楼及附属设施的维修、养护

（3）小区安全防范系统的运行维护

（4）小区消防设施的管理与维护

（5）小区车辆停放管理

（6）小区环境卫生管理

2.3物业管理标准

物业管理服务标准应符合国家、行业及地方相关标准和规范，具体标准如下：

（1）公共区域清洁卫生，每日至少清扫两次，垃圾日产日清。

（2）绿化带内植物养护，每月修剪一次，定期施肥。

（3）住宅楼及附属设施维修养护，及时响应业主报修，维修响应时间为24小时内。

（4）安全防范系统运行维护，确保系统正常运行，每年进行一次全面检查。

（5）消防设施管理，确保消防设施完好，每月进行一次检查。

（6）车辆停放管理，规范车辆停放秩序，确保消防通道畅通。

2.4物业管理服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共计两年。

2.5物业管理费用

物业管理费用为人民币元/平方米·年，按季度缴纳，每个季度首月缴纳当季费用。

3.物业管理费用支付方式

3.1缴费方式

物业管理费用采用银行转账方式缴纳。

3.2缴费时间

每个季度首月10日前缴纳当季物业管理费用。

3.3缴费标准

根据甲方实际服务面积及收费标准确定，具体金额以甲方开具的缴费通知为准。

3.4缴费凭证

甲方应向乙方提供加盖财务章的缴费凭证，作为乙方缴纳物业管理费用的依据。

3.5违约责任

如乙方未按时缴纳物业管理费用，甲方有权采取催缴措施，并按日向乙方收取滞纳金，滞纳金比例为应缴费用的1%。

4.物业管理服务质量要求

4.1服务质量标准

物业管理服务应符合国家标准《物业管理服务等级标准》规定的一级服务标准。

4.2服务质量监督

乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，甲方应积极配合。

4.3服务质量改进

甲方应根据乙方监督意见，对物业管理服务进行持续改进。

4.4服务质量投诉处理

甲方应设立投诉处理渠道，及时受理和处理乙方提出的投诉。

5.物业安全防范

5.1安全防范措施

（1）设立安保巡逻队伍，24小时巡逻小区。

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