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医院志愿者培训内容;目录;01;;志愿者在医护人员指导下，协助完成一些非医疗性的服务，如导诊、咨询、陪护等。;导诊服务;志愿服务原则与规范;02;;;倾听技巧;在接待和导诊过程中，注意保护患者的隐私和个人信息，避免泄露。;03;;通过观察和沟通，了解患者的心理状态和需求，如焦虑、恐惧、孤独等。;;情感支持与人文关怀传递;04;;康复训练演示与指导;了解患者和家属的健康教育需求，结合康复辅助和健康教育知识，制定针对性的健康教育计划。;预防保健策略制定;05;突发事件分类及预警机制了解;紧急情况下自救互救技能掌握;;;06;回顾本次培训重点内容;提升了沟通能力;对未来发展趋势进行预测;制定个人成长计划，不断提升自己;谢谢您的观看
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