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2024版CRM系统：销售合同管理全生命周期服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.服务内容

2.1CRM系统概述

2.2销售合同管理功能

2.3全生命周期服务内容

3.服务范围

3.1服务区域

3.2服务对象

3.3服务期限

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务交付

5.1交付时间

5.2交付方式

5.3交付验收

6.技术支持与维护

6.1技术支持内容

6.2维护服务内容

6.3技术支持与维护期限

7.数据安全与必威体育官网网址

7.1数据安全措施

7.2数据必威体育官网网址要求

7.3数据泄露责任

8.知识产权

8.1系统知识产权归属

8.2用户自定义内容知识产权归属

8.3知识产权保护措施

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.其他约定

12.1合同附件

12.2通知与送达

12.3合同生效

13.合同附件

13.1附件一：CRM系统详细功能列表

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：技术支持与维护服务内容

14.合同签署

14.1合同签署人

14.2合同签署日期

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

1.2合同签订日期

本合同签订日期为：[签订日期]

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至[合同终止日期]。

2.服务内容

2.1CRM系统概述

本合同项下的CRM系统是指乙方开发的客户关系管理系统，具备销售管理、客户关系管理、市场活动管理、数据分析等功能。

2.2销售合同管理功能

（1）销售合同起草、审批、签署、存档；

（2）销售合同状态跟踪；

（3）销售合同数据分析；

（4）销售合同风险预警。

2.3全生命周期服务内容

（1）系统安装与部署；

（2）系统培训与指导；

（3）系统维护与升级；

（4）技术支持与咨询服务。

3.服务范围

3.1服务区域

乙方将为甲方提供全国范围内的CRM系统服务。

3.2服务对象

本合同项下的服务对象为甲方及其授权使用本系统的员工。

3.3服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起至[合同终止日期]。

4.服务费用

4.1费用构成

本合同服务费用包括：

（1）系统使用费用；

（2）服务费用；

（3）其他相关费用。

4.2费用支付方式

甲方应按本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整

如因市场行情、政策调整等原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致后调整费用。

5.服务交付

5.1交付时间

乙方应在合同生效后[交付时间]内完成系统安装、部署和培训。

5.2交付方式

乙方将以在线远程方式向甲方提供系统使用权限和操作指南。

5.3交付验收

甲方应在收到系统使用权限和操作指南后的[验收时间]内完成系统验收。

6.技术支持与维护

6.1技术支持内容

（1）系统操作指导；

（2）系统故障排除；

（3）系统升级与优化。

6.2维护服务内容

（1）系统定期备份；

（2）系统安全防护；

（3）系统性能监控。

6.3技术支持与维护期限

本合同技术支持与维护期限为自合同生效之日起至[合同终止日期]。

8.数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全措施

（1）建立严格的数据访问控制机制，确保只有授权人员能够访问数据；

（2）采用加密技术对传输和存储的数据进行加密；

（3）定期进行数据备份，确保数据不因系统故障而丢失；

（4）对系统进行安全扫描和漏洞检测，及时修复安全漏洞。

8.2数据必威体育官网网址要求

乙方承诺对甲方提供的数据必威体育官网网址，不得向任何第三方泄露或用于任何非法目的。

8.3数据泄露责任

如因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。

9.知识产权

9.1系统知识产权归属

本CRM系统及其所有相关知识产权归乙方所有。

9.2用户自定义内容知识产权归属

甲方在系统中创建或的任何自定义内容，其知识产权归甲方所有。

9.3知识产权保护措施

乙方将采取适当措施保护甲方和自身的知识产权，包括但不限于：

（1）对系统进行版权登记；

（2）对甲方自定义内容进行加密存储；

（3）对侵权行为采取法律手段。

10.违约责任

10.1违约