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2024年度铁路旅客运输服务质量监督评估合同.docxVIP

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2024年度铁路旅客运输服务质量监督评估合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

1.2合同乙方基本信息

2.合同标的及范围

2.1合同服务内容

2.2服务范围界定

3.服务期限及工作要求

3.1服务期限

3.2工作要求

4.服务质量标准

4.1质量标准定义

4.2质量考核指标

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式及时间

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.其他约定

11.1合同附件

11.2通知送达

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

13.合同附件

13.1附件一:服务质量标准

13.2附件二:服务费用明细

14.合同备案及修改

14.1合同备案

14.2合同修改程序

第一部分:合同如下:

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

甲方名称:铁路局

甲方地址:省市区路号

甲方法定代表人:X

甲方联系人:X

甲方联系电话:X

1.2合同乙方基本信息

乙方名称:质量监督评估有限公司

乙方地址:省市区路号

乙方法定代表人:X

乙方联系人:X

乙方联系电话:X

2.合同标的及范围

2.1合同服务内容

本合同服务内容包括对铁路局2024年度铁路旅客运输服务质量进行监督评估。

2.2服务范围界定

服务范围包括但不限于:铁路旅客运输服务质量调查、现场检查、数据分析、问题整改跟踪等。

3.服务期限及工作要求

3.1服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

3.2工作要求

乙方应在合同服务期限内,按照甲方要求,完成服务质量监督评估工作,确保工作质量达到国家及行业相关标准。

4.服务质量标准

4.1质量标准定义

本合同所指服务质量标准,是指铁路旅客运输服务质量调查、现场检查、数据分析等各项工作的质量标准。

4.2质量考核指标

质量考核指标包括但不限于:调查问卷回收率、现场检查覆盖率、数据分析准确性、问题整改落实率等。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币万元整。

5.2支付方式及时间

甲方应在合同签订后10个工作日内支付50%的服务费用;在乙方完成服务质量监督评估报告并经甲方确认后10个工作日内支付剩余50%的服务费用。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

本合同双方在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等,均属必威体育官网网址范围。

6.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至合同终止后3年止。

7.违约责任

7.1违约情形

(1)乙方未按合同约定的时间、质量完成服务质量监督评估工作;

(2)乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、经营信息等;

(3)甲方未按合同约定支付服务费用;

(4)其他违反合同约定情形。

7.2违约责任承担

(1)乙方未按合同约定的时间、质量完成服务质量监督评估工作的,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失;

(2)乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、经营信息等的,乙方应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失;

(3)甲方未按合同约定支付服务费用的,乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金,并承担相应的法律责任;

(4)其他违约情形,按合同约定承担相应责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

除非双方另有约定,所有争议解决程序应在合同签订地的市区人民法院进行。

9.合同解除

9.1合同解除条件

(1)一方当事人严重违反合同约定,导致合同无法履行;

(2)由于不可抗力原因,导致合同无法履行;

(3)双方协商一致决定解除合同。

9.2合同解除程序

(1)任何一方提出解除合同,应提前30日以书面形式通知对方;

(2)在通知送达对方后,双方应立即停止合同项下的义务履行;

(3)合同解除后,双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务和已经发生的费用。

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同终止条件

(1)合同约定的服务期限届满;

(2)合同解除;

(3)合同约定的其他终止条件。

11.其他约定

11.1合同附件

本合同附件包括但不限于:服务质量标准、服务费用明细、双方签署的必威体育官网网址协议等。

11.2通知送达

(1)任何一方通知对方,应以书

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