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汽车行业智能制造与售后服务系统方案

TOC\o1-2\h\u2083第1章智能制造背景与趋势分析 3

23891.1汽车行业智能制造发展背景 3

74731.2国际智能制造发展趋势 4

20351.3我国汽车智能制造现状与挑战 4

20123第2章智能制造关键技术 4

143442.1工业大数据分析 4

33332.1.1数据采集 5

158542.1.2数据存储 5

124182.1.3数据处理 5

189562.1.4数据分析 5

261292.2人工智能与机器学习 5

252902.2.1人工智能技术 5

67122.2.2机器学习技术 5

192772.3互联网与物联网技术 5

208282.3.1互联网技术 6

217542.3.2物联网技术 6

91372.4数字孪生与虚拟仿真 6

66612.4.1数字孪生技术 6

5232.4.2虚拟仿真技术 6

20898第3章智能制造体系架构设计 6

209483.1智能制造整体架构 6

129423.2设备层智能化 6

86753.3生产线层智能化 7

161353.4企业层智能化 7

1824第4章智能制造在生产管理中的应用 7

280214.1生产计划与调度优化 7

263784.1.1基于大数据分析的生产需求预测 7

315574.1.2基于遗传算法的生产计划优化 8

265174.1.3基于约束满足问题的生产调度策略 8

255514.1.4基于物联网的生产进度实时跟踪与调整 8

140934.2生产过程监控与质量控制 8

8324.2.1生产过程参数实时监测与预警 8

132664.2.2基于机器视觉的质量检测与判定 8

281124.2.3质量缺陷追溯与分析系统 8

315274.2.4设备故障预测与健康管理系统 8

15004.3能耗管理与设备维护 8

244434.3.1能耗数据采集与分析系统 8

285694.3.2基于物联网的设备运行状态监测 8

24974.3.3设备维护策略与预防性维修 8

141934.3.4能源优化与节能措施 8

26333第5章智能制造在供应链管理中的应用 8

267065.1供应链协同与优化 8

187415.1.1信息共享与数据融合 8

310975.1.2业务协同与流程重构 9

101975.2供应商管理智能化 9

305855.2.1供应商评估与选择 9

286315.2.2供应商关系管理 9

108925.3库存管理与物流配送 9

168775.3.1智能库存管理 9

195775.3.2智能物流配送 9

13345.3.3客户服务与满意度提升 9

12943第6章售后服务系统设计与实现 10

168416.1售后服务系统架构 10

134396.1.1数据层 10

22076.1.2业务逻辑层 10

79766.1.3展示层 10

71066.1.4安全与集成层 10

149856.2客户关系管理 10

248036.2.1客户信息管理 10

257166.2.2客户关怀与满意度调查 10

148006.2.3客户分级管理 11

35206.3服务流程优化与调度 11

310666.3.1维修预约与排队系统 11

56296.3.2故障诊断与维修方案 11

83656.3.3服务进度跟踪与反馈 11

8711第7章智能售后服务关键技术 11

123287.1基于大数据的客户需求分析 11

112387.1.1数据来源与采集 11

287277.1.2数据处理与分析 11

160847.1.3需求预测与优化 12

311677.2智能故障诊断与预测 12

103457.2.1故障数据采集与处理 12

171757.2.2故障诊断与预测模型 12

287347.2.3故障预警与智能决策 12

239747.3售后服务与自动化 12

126767.3.1设计与开发 12

127047.3.2控制系统 12

36727.3.3自动化流程 12

12408第8章售后服务在新能源汽车领域的应用 12