生物科技九大循环销售及收款.pdfVIP

辉源生物科技（）

销售及收款循环

文件编号

客户管理作业SHIC01-01

业务员管理作业SHIC01-02

报价作业SHIC01-03

合同与订单作业SHIC01-04

信用管理作业SHIC01-05

交货作业SHIC01-06

客诉处理作业SHIC01-07

销货折让处理作业SHIC01-08

开立作业SHIC01-09

应收账款作业SHIC01-10

收款作业SHIC01-11

客户管理作业

制定客户管理作业及文件，确保应收账款收回以公司债权，并保留完

整之。

二、范围

本作业程序适用于建立及授信额度设定等作业。

三、风险

3.1客户信用信息、不及时或不正确。

3.2客户基本信息未实时的更新。

3.3未接受客户正式订单和约定预付款，即正式启动项目。

3.4未及时客户付款状况，导致累积欠款。

四、内容

4.1流程图号：无

4.2程序说明：

4.2.1通过会面，邮件，，名片，网络等方式收集客户基本数据，经核可拟

进行者，应填写〝客户基本信息及信用额度申请表〞，连同相关数据

一并送呈权责主管进行核准存查。

4.2.2业务员应不定期用、传真或亲自主动拜访客户，掌握客户状况，并将

特殊情况呈权责主管。

4.2.3对于拟予信用之客户依「授信额度管理办定，由业务员将拟授

予基本信用额度及其他相关信息呈权责主管核准后，送财会部门复核信用

评估。