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2024年度豪华邮轮客运服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方注册地址

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1豪华邮轮名称及规格

2.2邮轮运营航线及时间

2.3邮轮客运服务内容

3.合同价款及支付方式

3.1合同价款

3.2支付方式

3.3付款时间及期限

4.运营管理

4.1邮轮运营标准

4.2邮轮安全管理制度

4.3邮轮服务标准

5.邮轮客运服务

5.1客票销售及退改签政策

5.2旅客登船及离船手续

5.3旅客住宿及餐饮服务

5.4旅客娱乐及休闲活动

6.邮轮设施设备

6.1邮轮设施设备清单

6.2设备维护保养及更新

6.3设备故障处理

7.保险条款

7.1邮轮保险

7.2旅客保险

7.3保险理赔流程

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金计算

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除情形

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同终止条件

11.4合同终止日期

12.合同附件

12.1附件一：邮轮设施设备清单

12.2附件二：旅客须知

12.3附件三：合同签订日期及地点

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更生效日期

14.其他

14.1合同解释

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：邮轮有限公司

（2）乙方：旅行社有限公司

1.2合同双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3合同双方注册地址

（1）甲方注册地址：省市区路号

（2）乙方注册地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1豪华邮轮名称及规格

（1）邮轮名称：号

（2）邮轮规格：可容纳乘客X人

2.2邮轮运营航线及时间

（1）航线：

（2）运营时间：2024年4月1日至2024年10月31日

2.3邮轮客运服务内容

（1）提供豪华邮轮客运服务

（2）提供旅客住宿及餐饮服务

（3）提供旅客娱乐及休闲活动

3.合同价款及支付方式

3.1合同价款

（1）甲方向乙方支付邮轮客运服务费用，总额为人民币壹仟万元整（￥10,000,000.00）

3.2支付方式

（1）乙方于合同签订之日起五个工作日内，支付合同价款的30%作为预付款

（2）邮轮运营前一个月，乙方支付合同价款的50%

（3）邮轮运营结束后五个工作日内，乙方支付合同价款的20%

3.3付款时间及期限

（1）预付款：合同签订之日起五个工作日内

（2）首期款：邮轮运营前一个月

（3）尾款：邮轮运营结束后五个工作日内

4.运营管理

4.1邮轮运营标准

（1）严格按照国家及行业相关法规和标准进行运营

（2）确保邮轮安全、舒适、便捷

4.2邮轮安全管理制度

（1）建立完善的安全管理制度

（2）定期进行安全检查，确保设施设备正常运行

（3）对旅客进行安全教育，提高旅客安全意识

4.3邮轮服务标准

（1）提供优质的服务，满足旅客需求

（2）对旅客投诉及时处理，确保旅客满意度

5.邮轮客运服务

5.1客票销售及退改签政策

（1）甲方负责客票销售及退改签事宜

（2）客票退改签按国家及行业相关法规执行

5.2旅客登船及离船手续

（1）旅客凭有效证件登船

（2）甲方提供登船、离船手续办理服务

5.3旅客住宿及餐饮服务

（1）为旅客提供舒适的住宿环境

（2）提供丰富多样的餐饮服务

5.4旅客娱乐及休闲活动

（1）组织各类娱乐及休闲活动

（2）提供专业的导游及服务人员

6.邮轮设施设备

6.1邮轮设施设备清单

（1）客房设施：空调、电视、独立卫生间等

（2）餐饮设施：餐厅、酒吧、咖啡厅等

（3）娱乐设施：健身房、游泳池、影院等

6.2设备维护保养及更新

（1）定期对设施设备进行维护保养

6.3设备故障处理

（1）发现设备故障及时处理

（2）确保旅客正常使用设施设备

8.保险条款

8.1邮轮保险

（1）甲方应为其邮轮投保全面的海上保险，包括但不限于船舶保险、货物保险和责任保险。

（2）保险金额应不低于邮轮价值的150%。

8.2旅客保险

（1）乙方应为其旅客提供旅行保险，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险和行李保险。

（2）保险条款应符合国家相关法律法规的要求。

8.3保险理赔流程

（1）发生保险理赔事件时，乙方应及时通知甲方。

（2）甲方应在接到通知后七个工作