工作水平分级规范及管理办法.docVIP

TOC\o1-3\h\z\u说明 2

评定流程 3

评审委员会组成 3

工作水平等级评定办法 5

员工分级标准（纲要） 6

工作水平分级标准（模板） 8

范例：售前工程师分级标准 10

说明

《工作水平分级标准》是用于区分同一岗位员工在业务知识、技术能力、质量成效和工作态度等方面在现时阶段所处水平的衡量标准。员工的工作水平等级以各岗位《工作水平分级标准》为评判标准，以员工在工作中的表现记录和上级经理的评价为依据，以评审委员会的评审结果为最终决定。

《工作水平分级标准》主要用于：

绩效考核

根据岗位和工作水平制定绩效目标和衡量标准。

薪资体系

不同岗位、不同工作水平等级对应不同的薪资标准。

员工职业生涯发展

为每位员工提供未来职业发展通道。

项目管理中的人力资源规划和内部成本核算

结合项目的难度、时间等因素确定人力资源需求，依据《工作水平分级标准》制订人力资源需求规划；

根据员工工作水平等级对应的内部转移价格进行项目预算与核算。

员工分级标准（纲要）

职称

等级

定义

标准

助理工程师

1

新手

初步了解所在岗位工作知识。

尚不掌握所需技能。

能在工作领域中主动学习和不断进步。

工程师

2

基本胜任者

对所在岗位要求的工作知识和技能有一定的了解和掌握。

须指导方能开展独立工作。

3

完全胜任者

对所在岗位要求的工作知识和技能已基本掌握，或者通过自学能够掌握，能独立工作。

多次完成有关的工作。

能够独立开展本职工作，极少需要指导。

高级工程师

4

初级指导者

多年的工作经验

对所在领域有全面的了解，完全掌握所在岗位要求的知识与技能，能够自我更新，并可为他人进行简单培训。

除独立完成规定工作外，能够担任1-2名新员工或3级以下工程师的技术指导工作。

5

指导者

除精通本岗要求的知识与技能外，对于有接口关系的岗位的业务知识也有一定了解。

具备独立管理一个项目或者一个小组技术工作的能力。

具备主持或指导一个产品模块或系统的设计、开发，面向客户的应用能力

工作水平分级标准（模板）

职称

等级

定义

业务能力

技术能力

质量成效

工作态度

工作经验

所需培训

薪资标准

助理工程师

1

新手

工程师

2

基本胜任者

3

完全胜任者

高级工程师

4

初级指导者

5

指导者

说明：

业务能力：指胜任该岗位必备的业务知识和技能。业务能力的分级可以从两种角度展开，一种是深度，是员工对该业务领域知识掌握的深入程度，适用于业务范围窄而专的岗位；另一种是广度，是该业务领域掌握范围的大小，适用于业务内容多而层次少的岗位；分级时可以以一种角度进行分析，也可以两种兼而有之。

技术能力：指支持员工完成业务所需要的技术、技能和掌握工具的水平。如ERP软件开发工程师，其技术能力是对C++，Java，Web语言的掌握程度。

质量成效：指员工工作结果的质量，是否遵从既定的业务流程、规范和标准。

工作态度：指员工对所安排的工作采取的态度及对企业文化的认识和贯彻情况。如工作的积极性和主动性，团队合作，认真负责，进取心，可靠性，乐于帮助他人等。

工作经验：指员工从一个等级向高一等级发展需要的工作时间。在特殊情况下，可以破格。

所需培训：指员工向高一等级发展需要经历的培训。

薪资标准：指员工所在岗位等级的薪资水平。

范例：售前工程师分级标准

职称

等级

定义

业务能力

技术能力

质量成效

工作态度

工作经验

所需培训

薪资标准

助理工程师

1

新手

基本了解国内运营商基本业务和网络规模

逐步熟悉相关产品系统

能参与部分技术方案的编写

能跟随老员工进行技术交流

会用办公软件

具备脊背讲演技能

以积极的态度完成所分配工作

3-6个月

工程师

2

基本胜任者

基本了解公司产品定位和相关产品市场动态

基本掌握公司产品系统的功能特性

能参与部分非核心技术的方案的编写，技术思路基本正确，

能够进行产品宣讲（有老员工陪同），清楚讲述公司简介、产品功能特性

能与用户探讨需求，能领会销售的策略

熟练使用办公软件

具备良好的讲演技能

文档结构清晰，基本没有文字错误

配置报价格式清晰，没有明显缺项

工作认真负责，态度诚恳

6-12个月

3

完全胜任者

充分了解公司的产品定位、市场竞争力、竞争对手状况

了解公司相关开发、项目管理、测试流程，以及产品系统的结构和功能实现，能够操作应用软件系统

借助研发人员的帮助，能够独立进行技术方案的编写，

流利讲述公司简介、产品功能特性、项目、管理、售后支持等相关内容，并能圆满回答用户的相关技术问题，作出相应书面澄清

具备良好沟通的技能

技术方案能完整描述产品的功能实现，为用户实现整体的网络架构设计和合理的硬件配置

配置报价格式清晰美观，保证所有配置没有任何缺项；所有单价合价准确无误。

有较强的