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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

必威体育精装版国家开放大学电大专科《市场营销学》简答案例分析

题题库及答案（试卷号：2175）

必威体育精装版国家开放大学电大专科《市场营销学》简答案例分析题题库及答案（试

卷号：2175）盗传必究一、简答题1.在购买一部手机时，人们的参与程度如何？

根据你的经验或者认识，列出购买一部手机需要做的事情，判断消费者购买手机

属于哪类购买行为？手机经营者营销的重点应该是什么？答：通常情况下，人们

购买手机的行为属于选择性的购买，也叫有限地解决问题。消费者一般对于这类

产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌、产品型号不熟

悉，有风险感。因此，需要获取相关方面的信息，购买行为就比较复杂。（5分）

以个人购买经历或者认识为例，列举购买手机的过程，如收集信息、评估比较等。

（5分）手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品

的了解和信任感，促使其下决心购买。（5分）2.“商品的降价竞争尤其适合于需

求价格弹性较大的商品”，你对这句话是如何认识的？答：产品的需求弹性大意

味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大

幅度需求量的变化。在这种情况下，商品降价就会带来大于降价幅度的销售量的

增加，进而带来企业总收入的增加。所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价

格弹性较大的商品。（15分）（对本题的回答允许有一定的发挥空间，请阅卷老师

根据学生答题情况酌情给分。评阅的标准是：原理使用正确、观点明确、阐述清

晰、论证合理。）3．什么是产品的需求价格弹性？在产品缺乏需求弹性的情况下，

降价会带来什么后果？答：产品的需求价格弹性就是市场需求对产品价格变动的

反应程度。（5分）在产品缺乏需求弹性即El的情况下，即使产品价格下降很

多，销售量也只有较少的增加，企业总收入减少；

相反，价格提高很多，销售量也只有较小的减少。因此，对这类产品采取降

价策略达不到销售量增加和效益提高的目的，而有限制的较高的定价则对企业有

利。(10分)4．假设你需要对以下购买活动作出决策，请列出影响你做决策的个

人因素并说明理由。

(1)购买一台电冰箱；

1

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

(2)和朋友一起在国内找一处风景名胜去旅游；

(3)为父母选购春节礼物。

答：影响对以下购买活动作出决策的个人因素主要有：

(1)购买一台电冰箱：家庭、经济条件、所处区域、性别、性格等。

(2)和朋友一起在国内找一处风景名胜去旅游：年龄、职业、收入、个性、

生活方式等。

(3)为父母选购春节礼物：父母的年龄、爱好、健康状况、经济条件、价值

观等。(15分)（本题是开放性试题，侧重于考察学生运用原理分析问题的能力，

答案不拘泥于上述要点。对观点明确，阐述合理的答题都应酌情给分。）5.选择

一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场做细分，你认为自己属

于哪一个细分市场，讨论你所属的细分市场的特征。

答：(1)必须选择一种产品；

(3分)(2)根据这种产品的特点确定适当的细分变数；

（5分）(3)按照这些细分变数分析自己作为消费者属于哪个细分市场；

（3分）(4)描述该细分市场的特征。（4分）例如，选择时装产品；

适宜的细分变数有年龄、性别、职业、收入、个性等，本人属于年轻、白领