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工作态度与自我约束力

大纲

一、工作态度概述

1.工作态度的概念

2.工作态度的实际影响

3.实际工作中的态度举例

4.常见的工作态度中容易出现的借口现象

二、自我约束力概述

1.自我约束力的概念

2.实际生活、工作中的自制力举例

3.一个职业人的自我约束力

知识点汇总

T01：工作态度的概念

T02：工作态度的实际影响

T03：实际工作中的态度举例

T04：常见的工作态度中容易出现的借口现象

T05：自我约束力的概念

T06：实际生活、工作中的自制力举例

T07：一个职业人的自我约束力

正文

一、工作态度概述

1.工作态度的概念

（1）态度的概念

把态度两个字拆开来，“态”字，就是心上大一点；“度”，就是度量，组合它们的意思，“态度”就是用你的心去度量你的心之外的世界（外在世界）。

（2）态度的构成要素

态度的构成要素有认知、情感和行为意向。

①态度的认知层面----是你的内心持有的对外在世界的观点，是思维方式和价值观。

②态度的情感层面----是指人们在心理上对认知信息内容的一种情绪体验，即喜悦、满意或烦恼、反感。

③态度的行为意向层面----因为情感的不同，从而产生认同或抵制的行为意向，进而转化为行动。

（3）工作态度的概念

工作态度是一个人对所从事工作的认知、情感和行为意向。它包括工作满意度、工作投入度和组织忠诚度。

工作满意度是指对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，一般而言对工作满意度高的员工对工作持积极的态度。工作投入度是指在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个工作的核心部分的程度。组织忠诚度是指认同组织，并愿意继续积极参与其中的程度。

2.工作态度的实际影响

（1）依据欧美国家人力资源管理专家的研究结果

个人的工作绩效表现等于工作能力乘以工作意愿，公式为:工作绩效=能力╳意愿。影响绩效最大者是工作意愿，其中，主导意愿主观因素有三点：兴趣、态度与执行能力，客观环境因素有组织形式、人际关系等。

（2）应因工作态度的影响，产生了职业道德

职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求，即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。

3.实际工作中的态度举例

工作态度的衡量方法是：

工作满意度：内心是否喜欢自己的工作？

工作投入度：具体工作是否务实？

组织忠诚度：具体工作是否应因和忠诚了组织的要求？

今天还有一些事没有了解清楚、调查透彻，但下午恰好有一场精彩的球赛，看还是不看？这就是考验人的意志力起作用的时刻了。因此，培养自制力，也是避免环境不良影响的必修课。

总之，当我们求真于职业要求，务实于工作态度，用自制力来拒绝外界的诱惑，当你努力做到这些时，你会发现，在你选定的职业道路上，你的职业道路会越走越有成就感。

链接信息

工作绩效

依据欧美国家人力资源管理专家的研究结果：个人的工作绩效表现等于工作能力乘以工作意愿，公式为:工作绩效=能力╳意愿。一般而言基层人员的工作能力差异不大，因此影响绩效最大者系工作意愿，主导意愿主观因素有三点：兴趣、态度与执行能力，客观环境因素有组织形式、人际关系等。因此有良好的工作态度，如勤奋、尊重、忠诚、团队协调能力等。

若对该项工作有兴趣，则意愿必然高，执行能力会更强，工作绩效或表现会更趋于理想。反之，工作态度不佳，即使有浓厚的兴趣与好的执行能力，充其量是个人意志力与个人色彩为其工作表现，而非企业所需要团队力量的绩效展现：所以好的工作态度，组织的工作绩效具有加乘的效果。

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沃尔特·米切尔

20世纪60年代，美国心理学家沃尔特?米切尔做了一个关于自制力的著名实验，实验的对象是幼儿园里4岁的儿童。他告诉孩子们，如果等到他办完事回来，就可以得到两块果汁软糖；但如果等不了那么久，就只能得到一块，而且马上就可以吃。果汁软糖的诱惑与漫长的20分钟等待对于4岁的小孩子来说，确实是一个考验，是一个冲动与克制、欲望与自我控制、即刻满足与延迟满足之间永无休止战斗的缩影。

实验结果表明，有一些孩子能够熬过20分钟的时间，一直等待米切尔回来，得到了两块果汁软糖作为回报；而那些较冲动的小孩几乎是在米切尔走出去“办事”的那一瞬间，就立刻伸手去抓取并享用那一块糖。

12年后，米切尔对当年参与实验的孩子们进行了追踪调查。此刻，他们的能力差异，尤其是在情感和社交能力方面的差异，也逐步显露出来。

那些在4岁时即能抵制诱惑的孩子们长大后，有相对较强的社会竞争性和自制力，也能较好地应对生活中的挫折；而在那些经不住诱惑的孩子中，有1/3左右的人缺乏上述这些品质，同时出现心理问题的人较多。

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