2024年度4S店定制化试乘试驾服务协议.docxVIP

2024年度4S店定制化试乘试驾服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义与解释

2.服务内容与范围

2.1试乘试驾服务

2.2服务时间与地点

3.服务流程与操作

3.1服务预约

3.2试乘试驾准备

3.3试乘试驾执行

4.车辆准备与维护

4.1车辆状况检查

4.2车辆维护保养

5.服务人员与培训

5.1服务人员资质

5.2服务人员培训

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2支付方式与时间

7.必威体育官网网址与知识产权

7.1必威体育官网网址条款

7.2知识产权归属

8.服务质量与标准

8.1服务质量要求

8.2服务标准执行

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同期限与续签

10.1合同期限

10.2续签条件与程序

11.解除合同与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止程序

12.违约责任与赔偿

12.1违约责任

12.2赔偿责任

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址与方式

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1本合同所称甲方为提供试乘试驾服务的4S店。

1.1.2本合同所称乙方为接受试乘试驾服务的客户。

1.2定义与解释

1.2.1“试乘试驾服务”指甲方提供的，乙方在甲方指定的时间和地点，对甲方所售车辆进行试乘和试驾的服务。

1.2.2“服务时间”指乙方与甲方约定的进行试乘试驾的具体时间。

1.2.3“服务地点”指甲方指定的进行试乘试驾的场地。

2.服务内容与范围

2.1试乘试驾服务

2.1.1乙方在服务时间内，可在甲方提供的试乘试驾车辆上进行试乘和试驾。

2.2服务时间与地点

2.2.1服务时间由甲方根据乙方需求及甲方安排确定。

2.2.2服务地点为甲方所属4S店内的试乘试驾场地。

3.服务流程与操作

3.1服务预约

3.1.1乙方需提前通过电话、网络或其他方式向甲方预约试乘试驾服务。

3.1.2甲方在收到预约后，应确认预约信息并及时回复乙方。

3.2试乘试驾准备

3.2.1甲方在乙方到达前，应对试乘试驾车辆进行检查，确保车辆安全可靠。

3.2.2甲方应向乙方提供试乘试驾的相关资料，包括车辆性能介绍、安全注意事项等。

3.3试乘试驾执行

3.3.1乙方在试乘试驾过程中，应遵守交通规则，注意安全。

3.3.2甲方服务人员应陪同乙方进行试乘试驾，确保服务过程顺利进行。

4.车辆准备与维护

4.1车辆状况检查

4.1.1甲方在乙方试乘试驾前，应对车辆进行全面检查，确保车辆无故障。

4.1.2检查内容包括但不限于发动机、刹车系统、转向系统等。

4.2车辆维护保养

4.2.1甲方应定期对试乘试驾车辆进行维护保养，确保车辆处于良好状态。

4.2.2维护保养内容包括但不限于更换机油、检查轮胎、清洁内饰等。

5.服务人员与培训

5.1服务人员资质

5.1.1甲方服务人员应具备相应的汽车行业从业资格。

5.1.2甲方应定期对服务人员进行业务知识和技能培训。

5.2服务人员培训

5.2.1甲方应组织服务人员进行试乘试驾服务流程、安全注意事项等方面的培训。

5.2.2培训内容包括但不限于车辆知识、客户服务技巧等。

6.费用与支付

6.1服务费用

6.1.1乙方接受试乘试驾服务，无需支付任何费用。

6.2支付方式与时间

6.2.1甲方在乙方完成试乘试驾服务后，无需进行任何支付。

6.2.2乙方在试乘试驾过程中产生的油费、过路费等费用由乙方自行承担。

8.服务质量与标准

8.1服务质量要求

8.1.1甲方提供的服务应达到行业内的标准，确保试乘试驾的安全性。

8.2服务标准执行

8.2.1甲方应制定详细的服务标准，包括服务流程、服务规范等。

8.2.2甲方服务人员应严格按照服务标准执行，确保服务质量。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.2争议解决程序

9.2.1发生争议后，双方应在争议发生之日起30日内进行协商。

9.2.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.合同期限与续签

10.1合同期限

10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

10.2续签条件与程序

10.2.1如双方同意继续合作，应在合同到期前30日内进行续签。

10.2.2续签程序与原合同签订程序相同。

11.解除合同与终止

11.1合同解除条件

11.1.1