药品调剂差错管理应急预案 .pdf

药品调剂差错管理应急预案

一、背景和意义

药品调剂（Dispensing）是指根据医疗授权和处方，由执业药

师或其他特定操作人员将处方药品与相应的药品标签和说明书配合，

以确保药品正确、完整、及时、有效地调配和使用的过程。药品调

剂是整个药物治疗过程中不可或缺的环节之一，准确无误的药品配

药是保证患者用药安全的基础条件之一。但药品调剂活动具有很高

的复杂性和风险性，如操作失误、处方漏配、包装标签错误、用量

不当、药品重复使用等问题，可引发患者用药不当、药品作用不理

想及不良反应等事故，对患者的身心健康造成不良影响。因此，建

立科学完善的药品调剂差错管理应急预案意义重大。

二、编制目的

为规范药品调剂差错管理流程，避免因药品调配不当而引发的

各类患者不良后果，做好药品调剂差错应急预案。

三、编制依据

1.《药品管理法》

2.中华人民共和国卫生部颁发的《医疗机构药品采购管理办法》

3.中华人民共和国卫生部颁发的《全国卫生系统医疗事故处理

办法》

4.中华人民共和国卫生部颁发的《医疗机构药品配备管理办法》

等相关法律法规和规章。

四、主要内容

1.组成

药品调剂差错管理应急预案是由院内药品调配部门、医院行政

管理部门和医院安全质量管理第一线人员共同组成的。

2.工作原则

（1）安全第一：依照各项规章制度，按操作规范、程序操作，

以确保药品调配的安全性；

（2）科学、合理：药物准确无误地配制，按处方统一管理、使

用，以有效预防药品调剂失误；

（3）责任明确：在药品调剂过程中，各参与人员必须严格按职

责分工，责任明确；

（4）信息及时：药品调剂过程中要根据实际情况及时各类信息

反馈，并确保信息的准确性和完整性；

（5）效率优先：以尽可能缩短药品调剂时间、提高效率和质量

为出发点和目标。

3.工作流程

（1）调配部门在药品调剂环节中，要密切配合医护人员共同协

作完成；

（2）调配药师在接到处方后，要认真阅读处方，根据统一规定

的医疗处方信息服务平台药品目录，精准调配药品；

（3）对于一些难以辨别的情况，调配药师可以在医生的指导下，

通过视频会诊等技术手段进行准确定位、配合；

（4）药剂师在调剂完成后，要认真进行质量控制，如药品名称、

规格、质量、剂型、有效期以及配比等均需核实；

（5）调配部门要认真保存处方原件、调配临床部门剩余数量及

规格、盘点清单等文件资料，方便未来查阅和审计。

4.应急响应

（1）一旦发现药品调剂差错，调剂人员应立即停止操作，并立

即向医护人员汇报；

（2）接到汇报后，医护人员应在第一时间对患者进行处理及救

治，并通知患者家属；

（3）同时调剂人员要迅速报告医院安全质检部门，并逐级向医

院行政部门汇报。

五、质量管理

在药品调剂过程中，药师、行政管理部门以及安全质量管理部

门需要进行相应的质量评估和监控，包括药品调配精度、药品存储

管理、操作规范、质量控制等方面进行监管，对如医院规范要求不

符、造成患者不良反应、化学污染度等质量问题，安全质量管理部

门及时处理。

六、总结

建立药品调剂差错管理应急预案是医院防范和应对药品调剂差

错事件的重要措施。药剂师、行政管理部门以及医院安全质量管理

部门应共同加强药品调剂过程管理，加强风险管控，提高院内医疗

质量及效益，并注重案例资料的总结和分享，完善应急预案，避免

事故的发生，尽最大努力保障患者的安全和健康。