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标准、原理:
1、组织机构实行要则:命令管理系统一元化;明确责任和权限;优先组建管理机构和配备人员;分派职责。
2、组织设计要求七标准:目标、任务;分工、协作;统一领导、分级管理;统一指挥;权责相等;精干标准;有效管理幅度标准;
3、岗位设置的标准:因事设岗;岗位精简;岗位有效配合;发挥积极效应;体现经济、合理、科学、系统化。
4、HRP费用预算与执行标准:分头预算;总体控制;个案执行。
5、HR基本原理:同素异构;能位匹配;互补优化;动态适应;激励强化;公平竞争;信息激励;文化激励。
6、招聘广告设计标准:引起读者注意;激发读者兴趣;创造求职愿望;促使求职行动;真实、合法、简洁。
7、人员录用标准:因事择人;任人唯贤;用人不疑;严爱相济。
人员甄选标准:因事择人;德才兼备;用人所长;民主集中;回避标准。
8、招聘标准:效率优先;双向选择;公平公正;确保质量。
9、人员配备原理:要素有用;能位对应;互补增值;动态适应;弹性冗余。
10、培训标准:战略标准;长期性标准;按需施教、学以致用;全员教育、重点提升相结合;积极参加标准;严格考核和择优奖励标准;投资效益标准。
11、培训需求信息分析指引标准:审查一致性和准确性;使用所有有关信息、数据;保守个人信息、数据秘密;尽也许使用最简单的统计措施。
12、职业发展计划标准:清楚性;挑战性;变动性;一致性;激励性;合作性;全程;详细;实际;可评量。
13、绩效管理标准:公开与开放;反馈与修改;定期化与制度化;可靠性与正确性;可行性与实用性(限制原因分析;目标与效益分析;潜在问题分析)。
14、绩效考核标准:客观、公正、科学、简便标准;重视实绩;多途径、分能级;阶段性和连续性结合。
15、岗位评价标准:系统性;实用性;标准化;能级对应;优化标准。(另注意:P259)
16、薪酬管理标准:对外具备竞争力;对内具备公正性;对员工具备激励性;薪酬成本控制。
17、福利管理标准:合理性;必要性;计划性;协调性。
18、签订集体协议标准:内容合法;平等合作、协商一致;兼顾所有者、经营者和劳动者的利益;维护正常的生产工作秩序。
19、集体协议履行标准:实际履行;协作履行。
20、签订、变更劳动协议标准:平等自愿;协商一致;不违背法律、行政法规。
措施、方式:
1、工作岗位评价措施:岗位排列法(定限排列法、成队排列法);岗位分类法;要素比较法;要素计点法(知名的海氏系统法,又称有关组成法)。(98)
2、薪酬调查的措施:选择顾问企业;采访;集中讨论;搜集公开信息等。(261)
3、工资奖金调整方式:奖励性调整;生活指数调整;工龄工资调整;特殊调整。(266)
4、其他招聘选拔措施:情景模拟测试法(公文处理模拟法、无领导小组模拟法、决议模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法、评价中心技术等);心理测试法(能力测试、人格测试、兴趣测试)。(178)
5、培训的措施:讲授法;示范法;案例研讨法。(41)
6、员工满意度调查措施:面谈法;问卷调查表(目标型调查{选择法、正误法、序数表示法};描述型调查)
7、筛选简历的措施:分析简历结构;重点看客观内容;判断是否符合职位技术和经验要求;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。(171)
8、筛选申请表的措施:判断应聘者的态度;关注与职业有关的问题;注明可疑之处。(171)
9、招聘需求信息的整顿措施:分类;统计、保存;打印;报送与审批。(27)
10、组织信息搜集的措施:问询法(当面调查问询、电话调查、会议调查、邮寄调查问询、问卷调查问询);观测法(直接观测法、行为统计法)。(130)
11、岗位调查方式:面谈;现场观测;书面调查。(12)
12、岗位信息搜集措施:调查表;座谈;现场考查。(138)
13、组织信息分析措施:最常用的是态势分析法(SWOT);教授调查法;数理统计法;财务报表分析法;市场预告分析法。(133)
14、工作岗位分析的措施:观测法;面谈法;工作日写实法;经典事例法;问卷调查表。(98)
工作信息分析措施:观测法(直接观测法、阶段观测法、工作演出法);面谈法;(个别面谈、集体面谈、管理人员面谈)问卷调查法(开放式);工作实践法;经典事例法;工作日志法。(159)
15、假文凭识别法:观测法;提问法;核算法;网上查询。(41)
16、员工上岗后的训练措施:(现场演习法或录像观摩法)(45)
17、工作分析经典模式:个人重点法(PAQ法)作职务分析;岗位重点法(FJA法)作岗位工作功效性分析。(161)
18、内部招募的重要措施:推荐法;布告法;档案法。(166)
19、外部招募的重要措施:公布广告;借助中介法(人才中心、招聘会、猎头);上门招聘法;熟人推荐法。(167)
20、面试提问
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