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广州市A培训机构顾客满意度研究.docx

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    广州市A培训机构顾客满意度研究

    摘要

    近年来，中国的培训业随着市场规模和速度不断的扩大和提高，并一直保持着迅猛的快速发展和增长态势。然而面对如此激烈的培训行业的市场竞争，各个培训企业和机构如何提升自己，在这个市场中能够占有一席之地关键在于如何提高学员的满意度。

    本文以目前广州市A培训机构的情况为主要案例，运用顾客满意度的理论对问题进行了分析，旨在提升广州市A培训机构的竞争力和服务质量，提高其学员的满意度。目前对广州市公考培训机构的顾客满意度进行调查的研究还很少，本文认为这些研究的结果可以在该问题研究的领

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