2024年电大专科个人与团队管理.docVIP

《个人与团体管理》机考

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案）

1.小陈最近常常与某些有经验的同事或教授在一起,通过观测提问和试验的措施进行学习。这是学习机会中的()。

(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作搭档

2.计划对于有效地开展工作很重要。有关计划的说法，正确的是（）。

(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关

(C)每个计划都必须是精准的、详尽的(D)计划能够协助我们控制工作的进度

3.高科企业的员工常常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议

4.有关书面沟通的几个方式及其合用情况，对应不正确的是（）。

(A)布告栏：很轻易与在场的人沟通(B)函件：保存正式统计

(C)提议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像

5.在和他人进行沟通时，头部某些细微的动作往往能够传达诸多的信息，这种信息沟通的方式是（）。

(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通

6.工作报告是一个理想的沟通途径,它重要是为了让信息（）。

(A)从企业低层传到高层(B)从企业高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对

7.谈判过程中，双方都希望达成自己的目标，但实际上往往产生不一样的成果。谈判成果包括（）。

(A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢

8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作一般不包括（）。

(A)输入(B)谋求成果(C)运作过程(D)输出

9.组织经营的目标重要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此以为组织的奋斗目标不应当包括（）。

(A)提升客户满意度(B)增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)减少运行成本

10.学习障碍的种类有诸多，不属于学习中遇到的障碍的是（）。

(A)缺乏自信(B)良好的学习经历(C)缺乏时间(D)对学习效果有疑虑

11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（）。

(A)确定自己的志向(B)职业的选择(C)设定职业生涯目标(D)谋求他人意见

12.有关活动跟踪表，说法不正确的是（）。

(A)聊天、品茗、打电话等活动不用统计(B)能够协助我们了解自己的工作习惯

(C)整个过程时间要保持连续(D)有利于找到细节问题

13.张欣在工作中具备合作精神，肯认可自身的弱点，听取他人的意见，这表白他是一个（）。

(A)好斗的人(B)自卑的人(C)自信果断的人(D)悲观的人

14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（(B）。

(A)正确的内容和形式(B)丰富详细的内容

(C)恰当的时间(D)适宜的人员和适度的费用

15.小张下周要向企业作个报告，能协助他抓住听众心理的措施不包括（）。

(A)常常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中说话语速很快

(C)在陈述过程中，常常提某些具备启发性的问题(D)在结束一个话题后，会做某些阶段性的总结

16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理措施是（）。

(A)就事论事，只是针对需要处理的问题体现意见(B)冲他大喊大叫

(C)不问原因就道歉(D)针锋相对，予以质问

17.东信企业除了内部利益有关者外，尚有某些组织之外的外部利益有关者，不属于它的外部利益有关者的是（）。

(A)消费者(B)行业协会(C)企业的股东(D)供应商和分销商

18.不属于PEST分析法分析的内容的是（）。

(A)生活环境(B)经济环境