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人力资源管理知识点总结

1.人力资源概念的内涵P8

第一，人力资源既可以指人，也可以指能力。

第二，人力资源包括宏观和微观两个层面的含义。

第三，人力资源包括当前的人力资源和未来人力资源两个层面。

第四，人力资源的重点在于质量而不是数量。

2.中国的人力资源管理发展历史P15

①1949-1978，计划经济下的劳动人事管理

②1978-1993,从计划经济向市场经济转型中的劳动人事管理

③1993-2007，市场经济培育和发展期的人力资源管理

④2008-至今，规范和调整中的人力资源管理

3.人力资源管理的定义：P21

人力资源管理是指一个组织为了实现自己的战略或经营目标，围

绕一整套员工管理理念而展开的吸引、保留、激励以及开发员工的政

策、控制以及管理实践。

4.学习型组织的关键特征P67

一是持续学习

二是知识共享

三是普遍采用批判性和系统性的思维方式

四是具有一种学习文化

五是重视员工

5.组织的概念P79

所谓组织，就是指具有明确的目标导向、精心设计的结构、有意

识协

调的活动系统，同时又同外部环境之间保持密切联系的一种社会

实体

6.组织设计主要内容P81

①工作专门化

②部门化

③指挥连

④管理跨度

⑤集权与分权

⑥正规化

6.职位的概念P94

职位就是指组织分配给一位员工完成的工作量饱满的一系列工作

职责和任务的集合.简言之,需要一个人全日制完成的所有工作内容的集

合就是一个职位.

7.什么是胜任素质P121

在一个组织里，核心而关键的岗位，绩效最好的员工们的素质和

能力的总和。

8.胜任素质的两种基本模型P122

第一种，冰山模型

提出人物：斯潘塞夫妇1993年

包括六个方面的内容：知识、技能、社会角色、自我概念、个性

特征、动机

知识和技能是最表层的内容，最容易观察到，同时通过培训和学

习加以改善的难度也较小。

社会角色、个性特征、自我概念，动机是比较深层的内容，不容

易观察到，同时改善的难度更大，其中，社会角色和自我概念经过长

时间的培训或成长性经历可以有所改变，个性特征和动机的改变的难

度则非常大，因此称为区分性胜任素质，即能够区分绩效优秀者和绩

效一般者的胜任素质。

知识：一个人在某一特定领域中掌握的各种信息的总和

知识：运用知识的方式方法或经验以及熟练程度的行动证明

社会角色：希望在他人面前表现出来的形象

自我概念：态度、价值观、自我形象认知

个性特征：以某种特定方式行事的总体人格倾向

动机：不断驱动行为的各种需要和想法

第二种：洋葱模型

提出者：理查德*博雅特兹在1982

包括：知识、技能、自我形象、态度、价值观、个性特征、动机

最内层为个性特征、动机

中间层为自我形象、态度、价值观

最外层为知识、技能

最内层和中间层的胜任素质既难以做出评价，也难以后天习得，

而最外层的知识和技能既容易做出评价，同时也容易在后天习得

9.什么是人力资源规划P132

狭义的人力资源规划则专指组织的人员供求规划，即根据组织未

来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮

助组

织制定在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划。

10.什么是人力资源需求预测P134

所谓人力资源需求预测，是指一个组织在未来一段时期内到底需

要多少名员工以及需要的是哪些类型的员工。它不考虑组织内部现有

的人力资源状况，是对组织未来经营所需的人力资源总体情况作出的

分析和评估。

11.人力资源需求预测的主要方法P134

①经验判断法

②德尔菲法

③比率分析法

④趋势分析法

⑤回归分析法

12.人力资源供给预测的主要方法P140

①人员替换分析法

主要做法是针对组织内部的某个或某些特定的职位,确定能够在未

来承担该职位工作的合格候选人.